to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı PUBG Oyun Kiti Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden çocuklarımla oynayabilmek için Faceofgamer satıcısından PUBG 5’li oyun kiti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu zedelenmişti ve kutudan çıkan mouse çalışmıyordu. Sipariş numaram 403 058 179 9 ve ilk siparişi 26 Şubat 2026 tarihinde verdim.
Ürünü bu nedenle iade ettim ancak iadem kabul edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri, mouse’u geri göndereceklerini, bunun için iadeyi kabul edip onaylamam gerektiğini belirtti ve eksik ürün talebi açarak sorunun çözüleceğini söylediler. Buna rağmen açılan eksik ürün talebim de daha sonra reddedildi. Yani ne ürünün iadesi kabul ediliyor ne de eksik ve arızalı ürün yerine yeni ürün gönderiliyor.
Ben, ya sağlam ve eksiksiz yeni bir PUBG 5’li oyun kiti gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, verilen sözler doğrultusunda hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
