to read complaints and reviews, or file yours.Aptamil Prosyneo Mamadan Şiddetli İshal Ve Güven Sorunu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aptamil Prosyneo 2 numaralı mamayı kızım için kullanmaya başladığımızda, ürün elimize yaklaşık 5 gün önce ulaştı ve aynı gün kullanıma başladık. Ürünün son kullanma tarihi üzerinde 27.12.2026 olarak yazıyor. Kızım bu mamayı içtikten hemen sonra şiddetli ishal yaşamaya başladı.
Şikayetler üzerine doktora başvurduk ve doktor bağırsaklarının bozulduğunu, bu durumun mamadan sonra ortaya çıktığını belirtti. Kızım şu an mamayı içmiyor ve yaklaşık 10 aydır Aptamil kullanan bir aile olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu nedenle ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik oluştu.
İlgili parti ürünün acilen incelenmesini, gerekirse laboratuvar ortamında kontrol edilmesini, bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
