to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne uygun olmadığını, güvenli olmadığını belirtti ve buna ilişkin bir servis raporu düzenledi.
Yetkili servisin hazırladığı bu raporla birlikte Hepsiburada üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum. Ancak ürünü yetkili servis açmasına rağmen, “ürün ambalajı açılmış” gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ambalajın servis tarafından açıldığını gösteren raporu iletmemize rağmen, satıcının gerçeğe aykırı beyanları esas alındı ve iade işlemi yine reddedildi. 16 Aralık’tan bu yana defalarca görüşme yapmamıza rağmen çözüm üretmek yerine süreç uzatıldı ve oyalandık.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez görüştük, her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı. Dördüncü görüşmede ise satıcının iade talebini kabul etmediği, bu nedenle artık yapabilecekleri bir şey olmadığı tarafıma bildirildi. Sipariş numaram 4872682752’dir.
Yetkili servis raporuna rağmen, ambalajın servis tarafından açıldığı biliniyorken iadenin reddedilmesini ve sorumluluğun satıcıya bırakılarak müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...
04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Isımarket satıcısından Baymak marka ısı pompası satın aldım (Sipariş No: 463 096 700 2). Ürünü, evimin kalorifer petek altyapısı hazır olmadığı için hemen açamadım. Bugün altyapı hazırlandıktan sonra ürünü açtığımda kasasında ve kapağında darbe ve hasar old...
24.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baymak Aqua Konfor 30 l model termosifon satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusunda bekliyor. Satın alma sırasında Hepsiburada tarafından, montajın servis tarafından ücretsiz yapılacağı ve aksi halde ürün garantisinin...
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Baymak Elegant Plus 18A++ 18000 BTU duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 4693...
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından 31 Aralık 2025 tarihinde Baymak Aqua Konfor 65 litre elektrikli termosifon satın aldım. Ürün sayfasında ve satış sürecinde termosifonun “montaj dahil” olarak satıldığı belirtiliyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca sadece montaj dahil ürünlere baktım ve b...
Baymak 
Yorumlar