to read complaints and reviews, or file yours.Altınmarka Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlığı
Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 5 paket küvertür çikolata siparişi verdim, 9 gündür ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 425 226 695 1’dir.
Satıcıya Hepsiburada üzerinden defalarca soru ilettim, hiçbirine cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce ürünlerin cuma günü kargoya verileceği söylendi, kargo çıkışı olmayınca bu kez pazartesi verileceği ifade edildi, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya verilmiyor.
Bu ilgisizlik nedeniyle artık Altınmarka’nın kendi sitesinden de alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmiyorum. Siparişimin en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 466431038 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadesi istedim Hepsiburada hızlı bir şekilde çözdü
