5
Çözüldü
Altınmarka Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlığı
10 Mart 01:39171
"Para iadesi istedim Hepsiburada hızlı bir şekilde çözdü"

Mart 2026'den beri üye
"Para iadesi istedim Hepsiburada hızlı bir şekilde çözdü"
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait sütlü çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 411 353 714 8). Ar...adan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15 Kasım’da kargolanacağı söylendi, fakat belirtilen tarihte de her
Altınmarka çikolata ürünü için 21 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 3 gündür sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca yazdım.