to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dün 10 gram 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim. Ürün altın olduğu için sistem üzerinden iptal etmek istediğimde “altın ürünlerde iptal edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Mesafeli satış sözleşmesini ve tüketici haklarımı incelediğimde böyle bir ibare görmüyorum, bu nedenle siparişimi iptal etmek istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de iptal talebimi “sistem izin vermiyor, iptal gerçekleştiremiyoruz” diyerek reddettiler. Buna rağmen sipariş kargoya verildi olarak görünüyor. Bu kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı, teslim almadığım kargoda oluşabilecek kayıp, çalıntı, çizik, deforme gibi durumlardan sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 4545169921’dir. İptal edilemezlik durumunu gerekçe gösterip istemediğim bir ürünü zorla tarafıma göndermeye çalışmanızın hukuken ve Tüketici Hakları açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde bedel yansıtılmamasını, bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde 454 894 8042 sipariş numarası ile 141.760 TL bedelle 30 gram 22 ayar altın bilezik siparişi verdim. Sürekli alışverişimi Hepsiburada üzerinden yaptığım için başka sitelere bakmadım. Siparişimin hemen sonrasında N11'e baktığımda aynı özellikteki bileziğin 125 bin TL olduğunu g...
01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 465 667 975 0). Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 02.09.2025'te iptal edilmiş. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim ve ardından müşteri hi...
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Siparişime ait 489 070 921 3 numaralı işlemde ne siparişi iptal edebiliyorum ne de adres değişikliği yapabiliyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemediğim için hem ürün hem de teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıy...
01.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Hepsiburada üzerinden “Oluklu Ajda 10 gr 22 ayar” altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: 417 494 712 7. Ürünü Zonguldak/Alaplı’daki ev adresime teslim edilmek üzere satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 137.213,03 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürünün...
08 Temmuz tarihinde, Hepsiburada ahlatcı satıcısından bir bilezik siparişi vermiş bulunmaktayım. Sipariş verdiğim ürün, hemen hazırlanıyor. Statüsüne geçmiş ancak siparişi verdiğimi fark ettikten kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 dakika içinde) Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ahlatcı müşteri hizmet...
Yorumlar