Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aldığım Ürünün Orijinalliğinden Şüpheliyim Ve Sağlık Riski Taşıyor

5 Aralık 2025 23:32563

Hepsiburada uygulaması üzerinden "Dermovera" satıcılı Lierac Phytolastil ürününü satın aldım. Ürün daha elimize ulaşır ulaşmaz orijinalliğine dair şüphelerimiz oluşmaya başladı. Ezilmiş bir kutu ve soluk renkli bir krem kutusu ile karşılaştık. Ürünün orijinalliğini tescilleyen ne bir gösterge ne krem kutusu ve ambalajında bir tarih veya orijinallik logosu ne de ürünün bizim tarafımızca ilk defa açılacağını gösterir bir güvenlik önlemi vardı. Ayrıca ürünü daha önce kullanmış birisi olarak jelin formu su gibi akışkan ve yapıl yapıştı. Önceki ürün kesinlikle böyle değildi. Ürünün kesinlikle sahte olduğunu düşünüyorum. İçeriği kesinlikle orijinal ürünle aynı değil. İnsan sağlığıyla oynuyorlar.

5 Aralık 2025 23:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

9 Aralık 2025 09:25

Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 639861846 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Dermojet - Orijinal Ürün Mü?

25 Eylül 2024 15:06508

Orijinal ürün mü? Hepsiburada uygulaması üzerinden Dermojet mağazasından iki adet lierac krem satın aldım. Ancak kutunun...

Hepsiburada Dermojet - Orijinal Ürün Mü?

Hepsiburada Escmarket Çatlak Ürün Gönderdi İade Sonrası

25 Ocak 2024 17:401.275

Hepsiburada'dan, 'escmarket' adlı satıcıdan Derma marka hava nemlendirici satın aldım ve ürün elime ulaştı. Üründen memn...

Hepsiburada Escmarket Çatlak Ürün Gönderdi İade Sonrası
Hepsiburada Escmarket Çatlak Ürün Gönderdi İade Sonrası
Hepsiburada Escmarket Çatlak Ürün Gönderdi İade Sonrası
Çözüldü

Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor

6 Haziran 2024 12:08470

Hepsiburada platformundan aldığım, Hepsiburada satıcılı güneş kremi ürünü k...

Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada İade Talebimin Reddedilmesi

Hepsiburada İadeTalebimin Reddedilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Hepsiburada Ve Bitmek Bilmeyen Sorunları

Hepsiburada VeBitmek Bilmeyen Sorunları

Profil fotoğrafı
Şule
Hepsiburada Ürünü Ve Paramı 3 Aydır Alıkoymakta Sorunu Kimse Çözemiyor!

Hepsiburada ÜrünüVe Paramı 3 Aydır Alıkoymakta Sorunu Kimse Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Zkn
Hepsiburada Ecovacs T90 Omni Süpürge Pişmanlığı

HepsiburadaEcovacs T90 Omni Süpürge Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Esra
Hepsiburada'daki İndirimlerin Sepette Geri İptal Olması

Hepsiburada'dakiİndirimlerin Sepette Geri İptal Olması

Profil fotoğrafı
Tarık
Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

HepsiburadaSattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Emre

Hepsiburada Kategorileri