to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Kalite Şüphesi: İade Talebim Var
Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı.
Süpürgeyi ilk aldığım andan itibaren çekim gücünde ciddi bir düşüklük yaşadım ve hortumu sağlam değil, sürekli elimde kalıyor. Aynı marka ve model ürünü kardeşim 3 yıl önce alıp sorunsuz kullanırken, benim aldığım ürünün 1. Kalite olmadığını düşünüyorum. Ürünü iade etmek istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ürünü servise göndermemi önerdiler. Fakat ürünün kalitesiz olduğunu düşündüğüm için servise göndermek istemiyorum, doğrudan iade talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
