Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor

Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor
Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor
profile
30 Kasım 2025 19:19
203

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce çocuklarıma yedirmek için hurma satın aldım, ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda üst kısımlarından bir miktar tüketmiştik, hurmaları bir kaba boşaltmak istediğimizde ise ürünün içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Özellikle gıda zehirlenmesinin zirve yaptığı bu dönemde, bu şekilde bir ürünün gönderilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu hijyen ve sağlık riski nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem çocuklarımın sağlığı açısından yaşadığım endişenin giderilmesini, hem de sorunlu ürünün iadesi ve ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

30 Kasım 2025 19:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Aralık 2025 10:42

Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 858688348 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Granola Ürününde Kurt Çıkması Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yarattı

profile
27 Kasım 2025 10:23
96
Granola Ürününde Kurt Çıkması Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yarattı
granola-urununde-kurt-cikmasi-hijyen-ve-saglik-endisesi-yaratti-3.jpg
granola-urununde-kurt-cikmasi-hijyen-ve-saglik-endisesi-yaratti-2.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 21:51
195
"İlginiz alakanız ederim. Varsınız"
Hepsiburada Hatalı ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Hepsiburada White Organic İçinde Böcekler

profile
16 Eylül 2025 10:54
279
Hepsiburada White Organic İçinde Böcekler
Hepsiburada White Organic İçinde Böcekler
Hepsiburada White Organic İçinde Böcekler

profile
26 Temmuz 2025 00:05
188
iade-edilmeyen-urunler-ve-uzayan-surecte-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
12 Aralık 2024 12:21
1.686

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri