Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33632794

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
Hepsiburada
10 Eylül 2025 15:57
99

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka tek kişilik baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 478 302 342 8. Ürünü İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi adresine teslim almak üzere yaklaşık 15 gün boyunca bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ödediğim tutar kredi kartıma iade edildi, fakat ben ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine bana 1000 TL’lik hediye çeki teklif edildi. Müşteri temsilcisi bu teklifi sunarken mağduriyetimle ilgilenilmedi. Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar tüm alışverişlerimi buradan yaptım. Ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Benim beklentim, siparişini verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesidir. Hepsiburada’nın bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.

siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Yataş
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Eylül 2025 09:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Süreçte Mağdur Edildim Ve Hâlâ Çözüm Bekliyorum

profile
Özlem
Hepsiburada
25 Ağustos 2025 15:24
439

8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...

siparisim-teslim-edilmedi-surecte-magdur-edildim-ve-hala-cozum-bekliyorum-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Güvensizlik

profile
Arda
Hepsiburada
18 Temmuz 2025 13:20
314

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding baza seti siparişi verdim (tutar: 16.589 TL). Sipariş süresince defalarca teslimat tarihi ertelendi. Son olarak teslim tarihi verilmesine rağmen, ürün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte ürün için kredi kartımla taksitli ödeme...

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-guvensizlik-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

profile
Mehmet
Hepsiburada
28 Eylül 2025 10:56
203

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Filiz
Hepsiburada
26 Eylül 2025 18:54
422

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada 2025 Hepsiburada adres Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada alışveriş Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada hediye çeki
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri