to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebim Sürekli Reddedildi, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Grundig gdf 5202 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Satın alma işlemi sırasında adresimi değiştirmek istedim fakat sistem, siparişi anında “hazırlanıyor” statüsüne aldığı için adres değişikliği yapamadım. Bu nedenle ürün yanlış adrese gönderilmek üzere işlem gördü.
Bu konuda hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2 gündür çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ödemesini 15.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4702034265’tir.
Adres değişikliği talebimin kabul edilerek ürünün doğru adrese gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
