to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada hesabımda çözüm merkezi ve canlı destek hattına erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır site üzerinde çözüm merkezi ekranları pasif durumda, canlı destek penceresi hiç açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir siparişimde sorun olduğunda destek alamıyorum.
Durumu sorduğumda hesabımda “olağan dışı tespit” nedeniyle kısıtlama olduğu yazılı olarak iletildi; ancak bu ifade dışında bana hiçbir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Hangi işlemimin olağan dışı olduğu, neye dayanarak bu kısıtlamanın uygulandığı konusunda bilgilendirilmiyorum ve itiraz edebileceğim net bir kanal da bulamıyorum.
Hepsiburada’dan, hesabımda yer alan bu belirsiz ve gerekçesi açıklanmayan kısıtlamanın detaylarının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa en kısa sürede kaldırılarak çözüm merkezi ve canlı desteğe erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...
Hepsiburada hesabımda bir süredir sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmaya çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş geçe...
Uzun süredir Hepsiburada hesabımla ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır, platformdaki tüm ürünlerde ödeme adımına geldiğimde hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Kredi kartı, banka kartı ve diğer tüm ödeme yöntemlerini denememe rağmen her seferinde aynı ekrana düşüyo...
Hepsiburada hesabım 25 Şubat tarihinde, herhangi bir uyarı yapılmadan “olağan dışı hareket” gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten beri sipariş veremiyorum. Hesabım, aktif olarak kullandığım, kendi adıma ve bilgilerime kayıtlı bir hesaptır. Yaşanan bu kısıtlama sonrasında müşteri hizmetleriyle görüş...
Yaklaşık 2 aydır h***********@gmail.com Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve daha dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiç sipariş veremiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Yorumlar