to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamaya Uymayan 3 Katlı Mendil: Eksik Katman Ve Yanıltıcı Ürün Deneyimi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Maylo Puf 3 katlı mendil siparişi verdim ve ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Ürün açıklamasında 3 katlı olarak belirtilmesine rağmen, paketten çıkan mendillerin neredeyse tamamı 2 katlı, yalnızca çok nadir olarak elime 3 katlı mendil geliyor.
Sipariş Numarası: 483 384 643 6.
Ürünü günlük olarak kullanıyorum ve özellikle 3 katlı olduğu için tercih etmiştim. Ancak fiili olarak 2 katlı gelmesi hem yanıltıcı hem de beklediğim kaliteyi sağlamıyor. Şu ana kadar ne Maylo ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tarafıma doğru ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına ek bir hediye ürün/paket gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün açıklamasıyla içeriğinin uyuşmaması konusunda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrullah Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
