Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Fırsatının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33567331

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Fırsatının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Berk

Hepsiburada

03 Eylül 20:01

477

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank ve toplamda 4 adet elektronik ürün siparişi verdim. Tüm ürünlerin satıcısı doğrudan Hepsiburada’ydı. Sipariş numaralarım: 456 457 746 0, 449 399 692 6, 405 802 232 0, 464 091 555 4.

Siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürünler kampanyalıydı ve bu indirim fırsatını kaybettim. Ayrıca, şu an almaya çalıştığımda 5 adet ürün sepete ekleyebiliyorum. Nasıl oluyor da çoklu satın alım gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor, anlamış değilim. Ayrıca iptal sonrası tarafıma tekrar tanımlandığı söylenen ve son kullanma tarihi 4 Eylül olan aynı kupon tekrar tanımlanmamıştır.

Hepsiburada’dan beklentim, siparişlerimin kampanyalı fiyattan tekrar gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve uğradığım zarar için tazminat hakkımı sorgulayacağımı belirtmek isterim.

Spigen Türkiye

Hepsiburada

03 Eylül 20:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Berk

04 Eylül 07:21

Üründen sepete 5 adet ekleniyor. Maksimum alış sınırınız 5 ve bunu müşteri hizmetleriniz söylüyor. 4 adet aldığım ürünü iptal ediyorsunuz. O zaman 5 adet sepete eklemeye izin vermeyeceksiniz. Her şey elimde kanıtlı. 4 gündür bekliyorum. Artık incelemenize gerek yok. İlgili yerlere bugün kanıtlarla şikayette bulunacağım. Sizin bu işi çözeceğiniz falan yok.

Hepsiburada

04 Eylül 08:52

Merhaba Berk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 877327696 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Berk

04 Eylül 15:48

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-kampanya-firsatinin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-kampanya-firsatinin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ürünün fiyatı hatalıydı diyen Hepsiburada. Aynı ürünü 04.09.2025 15:48 tarihinde hala aynı fiyata satan Hepsiburada... Yani insanların lütfen akıllarıyla dalga geçmeyin. Kanıtlar ortada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Gönderilmiyor

Tolgahan

Hepsiburada

05 Eylül 17:56

381

02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank (EA3020 Black - ABA09433) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4738802630’dur. Ürünü 1299 TL satış fiyatı üzerinden, 1000 TL kupon kullanarak 299 TL’ye ...

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-6.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-5.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-2.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Hepsiburada

04 Eylül 17:44

434

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” adlı ürünü 1299 TL’ye kredi kartı ile...

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Batuhan

Hepsiburada

02 Eylül 17:39

296

Hepsiburada üzerinden bugün Spigen 20000 Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 4559135764). Ancak ürünün tedarik edilemediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerim bölümünde kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma e-posta, SMS veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

Ali

Hepsiburada

06 Eylül 16:56

383

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Sipariş Kargoya Verilmedi Kuponum Yanacak Ödeme İadesi Yapılmıyor

Mehmet

Hepsiburada

23 Eylül 13:38

236

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 414 815 168 6). Ürün, belirtilen kargoya verilme tarihini geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ve kargo firması Hepsiburada ve Hepsijet olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım ...