Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Eylül 2025 17:44
517

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” adlı ürünü 1299 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişim, ürün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle bilgim dışında aynı gün iptal edildi. Fakat ürün hâlâ aynı fiyattan satışta ve herhangi bir fiyat hatası bulunmuyor.

Ayrıca bu siparişte kullandığım 250 TL’lik kuponum da siparişle birlikte iptal edildi. Kuponun tekrar tanımlandığına dair bildirim almama rağmen, kupon hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Siparişimin aynı fiyattan ve kullandığım kupon avantajı ile tekrar oluşturulmasını talep ediyorum.

04 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Eylül 2025 10:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:06
682
siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Fiyat Bahanesiyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
02 Eylül 2025 16:13
378
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

profile
06 Eylül 2025 16:56
505
kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
05 Eylül 2025 17:56
432
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-6.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-5.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-2.jpg
fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 13:11
267
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri