Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33576268

Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Hepsiburada

04 Eylül 2025 17:44

517

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” adlı ürünü 1299 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişim, ürün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle bilgim dışında aynı gün iptal edildi. Fakat ürün hâlâ aynı fiyattan satışta ve herhangi bir fiyat hatası bulunmuyor.

Ayrıca bu siparişte kullandığım 250 TL’lik kuponum da siparişle birlikte iptal edildi. Kuponun tekrar tanımlandığına dair bildirim almama rağmen, kupon hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Siparişimin aynı fiyattan ve kullandığım kupon avantajı ile tekrar oluşturulmasını talep ediyorum.

EA Sports

Spigen Türkiye

Hepsiburada

04 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Eylül 2025 10:00

Merhaba Halil Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 867506944 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Furkan

Hepsiburada

09 Eylül 2025 19:06

682

02 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 30000 Mah 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası Dahil EA3030 Black - ABA09435 ürününü indirimli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 416 631 566 7). Ödememi g...

siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

siparisim-hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Fiyat Bahanesiyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Erdal

Hepsiburada

02 Eylül 2025 16:13

378

Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” ürününü 299,99 TL ödeyerek bugün sipariş ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

Ali

Hepsiburada

06 Eylül 2025 16:56

505

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Gönderilmiyor

Tolgahan

Hepsiburada

05 Eylül 2025 17:56

432

02.09.2025 tarihinde saat 11:33’te Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank (EA3020 Black - ABA09433) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4738802630’dur. Ürünü 1299 TL satış fiyatı üzerinden, 1000 TL kupon kullanarak 299 TL’ye ...

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-6.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-5.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-2.jpg

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

Mert

Hepsiburada

10 Eylül 2025 13:11

267

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...