Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

ID:33555171

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Batuhan

Hepsiburada

02 Eylül 2025 17:39

326

Hepsiburada üzerinden bugün Spigen 20000 Mah powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 4559135764). Ancak ürünün tedarik edilemediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerim bölümünde kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma e-posta, SMS veya başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin ücret ödemesi ise hatalı fiyat gerekçesiyle iade edildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1000 TL alt limitsiz bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Kahramanmaraş’tır.

Talebim karşılanmaz ve mağduriyetim giderilmezse, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru dahil gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Spigen Türkiye

Hepsiburada

02 Eylül 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Eylül 2025 11:36

Merhaba Batuhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

Ali

Hepsiburada

06 Eylül 2025 16:56

505

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

Mert

Hepsiburada

10 Eylül 2025 13:11

267

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Sipariş Kargoya Verilmedi Kuponum Yanacak Ödeme İadesi Yapılmıyor

Mehmet

Hepsiburada

23 Eylül 2025 13:38

268

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 414 815 168 6). Ürün, belirtilen kargoya verilme tarihini geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı ve kargo firması Hepsiburada ve Hepsijet olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Sipariş Kargoya Verilmedi Kuponum Yanacak Ödeme İadesi Yapılmıyor

siparis-kargoya-verilmedi-kuponum-yanacak-odeme-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Bülent

Hepsiburada

02 Eylül 2025 16:22

330

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce adresime powerbank siparişi verdim. 423 573 679 8 numaralı bu siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hiçbir şekilde bana danışılmadan siparişim SMS ile iptal edildi. İptal sebebi olarak sist...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Fırsatının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Berk

Hepsiburada

03 Eylül 2025 20:01

552

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank ve toplamda 4 adet elektronik ürün siparişi verdim. Tüm ürünlerin satıcısı doğrudan Hepsiburada’ydı. Sipariş numaralarım: 456 457 746 0, 449 399 692 6, 405 802 232...

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-kampanya-firsatinin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

aciklamasiz-siparis-iptali-ve-kampanya-firsatinin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg