to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve Söz Verilen Değişimin Gönderilmemesi
10 Mart’ta Bemme’nin kendi internet sitesinden “Müstesna Pembe Keten Elbise” adlı ürünü 5.699 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak elbise elime geçtiğinde ürünün rengi görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, tamamen farklı bir renk geldi.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, bana yenisini göndereceklerini ve bunun için bir kod yollayacaklarını söylediler. Defalarca sormama rağmen ne herhangi bir kargo/işlem kodu yollandı ne de yeni ürün gönderildi. Verilen sözler tutulmadı, resmen oyalandım ve şu ana kadar firmadan net bir geri dönüş alamadım. Kargo şirketi Hepsijet, gönderi numaram 27567118871’dir.
Bemme’den, sipariş ettiğim elbisenin ilandaki renge uygun şekilde, hatasız olarak bir an önce gönderilmesini veya ödediğim 5.699 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.
