Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada’da mektrend isimli mağazanın sahibiyim. 14 Ocak’tan itibaren yeni bir adrese taşındım ve yaklaşık 15 gündür Hepsijet tarafından adresimden siparişlerimin alınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Defalarca mesaj yazmama ve 2–3 farklı destek kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde kargolar...

Hepsiburada üzerinde sattığım MSI Mag Coreliquid ı240 White sıvı soğutma ürünüm, alıcı tarafından bilgisayarına takılıp kullanıldığı halde “fanlarda ışık yok” gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşterinin ürünü kasasına taktığına dair fotoğraflar da mevcuttur. Ürünü iade alınca servise gönderdik ve serv...

Hepsiburada üzerinde 6 yıllık satıcı bir mağazayız. 8 Ocak 2026 tarihinde sistemimizde oluşan bir problemden ötürü ürünlerimiz yaklaşık %40 gibi bir oranda daha ucuza satıldı. Siparişlerimizin biri hariç hepsini zarar da olsa müşteri memnuniyeti adına tedarik ettik. Bir siparişimizle alakalı Hepsibu...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada üzerinde “smackbio” markasıyla aktif olarak satış yapmaktayız. 06.01.2026 tarihinde Hepsiburada satıcı destek panelinde tarafıma bir destek talebi açılmış, ancak aynı gün içerisinde ne telefon ne e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 24 saat dahi dolmad...

Uzun süredir Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapıyordum. “İzmirpazarı” isimli mağazam, sahte ürün satışı yapıldığı iddiasıyla yaklaşık 3 yıl önce kapatıldı. Ancak kapatma gerekçesinin, başka bir mağazayla soyadı ve isim benzerliği nedeniyle tamamen hatalı şekilde benim hesabıma yansıtıldığını...

Hepsiburada pazaryerinde “Oturgaçlıgötürgeç” mağazası (Mağaza ıd: 7000006881) olarak faaliyet göstermekteyiz. 19 Ocak Pazartesi günü bölgemizde yaşanan yoğun kar yağışı nedeniyle siparişlerimizin kargoya tesliminde mücbir sebep kaynaklı gecikmeler oluşmuştur. Bu durum aynı gün Hepsiburada müşteri hi...

Hepsiburada platformu üzerinde faaliyet gösteren bir satıcıyım. 22 Ocak 2026 günü 60.090,53 TL tutarındaki hak edişim saçma bir şekilde alıkonuldu ve her başvurumda farklı bir yalanla karşılaşıyorum. Aynı hak ediş için tarafıma verilen çelişkili cevapların kronolojisi şu şekildedir. İlk olarak “erk...

Hepsiburada iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. Uzun süredir özellikle yılbaşından bu yana kargo süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen bunlara dair net bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada ve Hepsijet arasındaki iletişim ve entegrasyonun zayıf olması nedeniyle iptal olan ya d...

Hepsiburada’da oto paspas satan bir satıcıyım. Sistem üzerinden, ürünleri 2 gün içinde kargoya vermediğim gerekçesiyle tarafıma düzenli olarak 150 TL tutarında kargo gecikme cezası uygulanıyor. Ancak oto paspasları temin ettiğim iki tedarikçim farklı şehirlerde bulunduğu için, ürünler çoğu zaman 3. ...

Hepsiburada üzerinde satış yapan tedarikçi bir firmayız ve özellikle son dönemde uygulamalarının ticaret etiğiyle bağdaşmadığını düşünüyoruz. Müşterilere kesip sisteme yüklediğimiz faturalarımıza rağmen, müşteriler tekrar fatura talep ettiğinde Hepsiburada hem faturayı müşteriye veriyor hem de ürünü...

14.01.2026 tarihinde saat 13:40’ta Eskişehir’den İstanbul’a Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile Tork köpük sabun gönderdim. Ürün sıvı grubu olduğu için firmanızın belirttiği tüm sıvı gönderim şartlarını eksiksiz yerine getirdim, paketlemeyi de buna uygun şekilde yaptım. Eskişehir Tepebaşı Hepsijet no...

Biz Hepsiburada'da satıcı olarak satış yapan bir firmayız ama sürekli bu şikayetten gerçekten yorulduk ayrıca konularla alakalı ve haklı bir sebeple hakkımızı alamıyoruz Hepsiburada keyfi işlem yapmaktadır ben sorunun çözülmesini istiyorum gerçekten buradan bana talepleri takip edin diye de cevap ve...

Hepsiburada’da satıcı olarak Kiko markasına ait 8025272641739 barkodlu fırça setini listeleyip satmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür sistematik şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Ürünün faturasını her yüklediğimde bu kez benden alış faturası istendi, ardından da bu ürünü satabilmem için en az ...

Hepsiburada üzerinde bakirkoyelectronics isimli mağazam ile satış yapmaktayım. İstanbul Bakırköy bölgesinde Hepsijet ile kargo alımlarında yaşanan problemler artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Geçen ay 12 adet, 21.01.2026 tarihinde ise 6 adet kargom zamanında teslim alınmamıştır. Eğer bu du...

Hepsiburada üzerinde uzun süredir motor yağları satan bir satıcıyım. Yaklaşık üç hafta önce sattığım bir motor yağını müşteri on dördüncü gün iade etti. Ben ürünü kartona sarıp, üzerini de iki kat en kalın paketle sararak, sağlam, kutusu kapalı ve hasarsız şekilde göndermeme rağmen, ürün bana ağzı a...

Hepsiburada üzerinden 2013 yılında satın aldığım e‑faturam kontör paketini o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyordum. Satın aldığımda bu ürün için herhangi bir süre sınırı olmadığı, kontörlerin kullanım süresinin dolmayacağı belirtilmişti ve bu yönde bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım. ...

Nisan 2023’te Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak Hepsiburada e-Fatura sistemine geçmem yönünde ikna edildim. Normalde böyle bir ihtiyacım olmamasına rağmen, kampanyalarının olduğu, avantaj sağlayacağı ve fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendiği için 100.000 + 100.000 olmak üze...

Hepsiburada e‑fatura sisteminde yaşadığım kontör mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 2023 yılında, Hepsiburada e‑fatura kampanyası kapsamında ihtiyacım olmamasına rağmen, ilerideki fiyat artışlarından etkilenmemek ve yatırım amaçlı olarak 200.000 kontör ve 200.000'de hediye olmak üzere toplam 400.000...

Yaklaşık bir ay önce, Aralık ayında Hepsiburada satış panelinden mağazamı açtım ve ürünlerimi ekledim. Henüz hiç satışım olmadan başka bir mağazaya ait siparişler gelmeye başladı; başka bir mağazadan televizyon ve robot siparişleri düşmeye başladı. Aynı saat içinde altı adet sipariş geldi ve hemen H...