Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada iş ortağı satıcısıyım ve satıcı paneli üzerinden aldığım hizmetten memnun değilim. Panel üzerinden açtığım destek talepleri çok geç sonuçlanıyor. Öyle ki, sadece bir ürün ismi değiştirme talebimin bile sonuçlanması yaklaşık 3 günü buluyor. Bu yavaşlık, ürünlerimin güncel ve doğru görünme...

Hepsiburada’da satıcıyım. 25 Ocak tarihinde verilen 4141670564 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişini sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri hasarlı koliyi tutanak tutturmadan teslim alıyor ve koliyi açtığında ürünün kırık çıktığını iddia ederek değişim taleb...

Hepsiburada’da satıcıyım. 22 Ocak saat 21:53’te verilen 4330731152 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişi alıcıya hasarlı şekilde ulaşmasına rağmen tüm sorumluluk satıcı olarak bana yükleniyor. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri servisi çağırıp kurulu...

6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında tescilli olan “Yoho Sport” markasının sahibiyim ve Hepsiburada’da mağaza olarak kendi ürünlerimi bizzat satmaktayım. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür, hatta muhtemelen daha uzun süredir, farklı mağazaların iznim olmadan tescilli markamı kullanarak satış yap...

Hepsiburada üzerinde Bilim Kitapevi mağazası olarak satış yapıyorum. Sistemden gelen tüm siparişler varsayılan olarak Aras Kargo seçili şekilde geliyor ve ben Hepsijet’i seçmek veya Hepsijet’i ana kargo firmam olarak tanımlamak için hiçbir işlem yapamıyorum. Kargo tercihi ekranımda Hepsijet seçeneği...

Hepsiburada.com’da satıcıyım. 03.02.2026 tarihinden bu yana sistemde biriken yaklaşık 6.000.000 TL tutarındaki hak edişimi alamıyorum ve mağazam askıya alınmış durumda. İçeride bekleyen bu tutarın hangi sebeple ve neye dayanarak ödenmediğine dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmıyor...

Hepsiburada üzerinden Karna Life marka 5 adet çam kozalak pekmezi ve 2 adet 850 gr andız pekmezi satın aldım. Kozalak pekmezlerini adet fiyatı 240 TL, andız pekmezlerini ise adet fiyatı 320 TL’den aldım ve toplamda 1.840 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 15–20 gün önce Hoca Paşa Mahallesi Kum Meydan...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak 4681326237 numaralı siparişimle ilgili 6 aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Ürün müşteriye teslim edilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak göründüğü için ödemem yapılmıyor ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alacağımı hiçbir şekilde tahsil e...

2000 Tarım Turizm Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak ürettiğimiz supkor Cu, Maxiforte, 2000 Zenith, Full Energy 7, Blue Cu vb. Gübre ürünlerimiz, firmamıza danışılmadan ve tarafımızdan hiçbir onay alınmadan internette satışa sunulmaktadır. Biz ürünlerimizi sadece kendi belirlediğimiz bayiler ve b...

Merhaba, uzun süredir Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim; ancak tarafıma herhangi bir borç bildirimi, yazılı uyarı veya resmi tebligat yapılmadan 19 Eylül tarihinde yaklaşık 3.817,94 TL tutarında “cari alacak” gerekçesiyle icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım...

Hepsiburada Pazaryeri satıcısı olarak 12 Şubat tarihinde alıcıya teslim edilmek üzere Safran adlı ürünüm için ilk satışımı gerçekleştirdim. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen sistemde sipariş numarası 4341844871 olan ürün hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürün aynı anda te...

Hepsiburada üzerindeki Favaksesuar isimli mağazamdan yapılan bir satışın iptali sonrasında oluşan 206,62 TL tutarındaki iade alacağım Ekim ayından beri tarafıma ödenmiyor. Sistemlerinde alacak olarak görünmesine rağmen, bu tutarı bir türlü banka hesabıma aktarmıyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmet...

Hepsiburada ile uzun süredir iş birliği içinde çalışan Eroğlu Mağazacılık olarak, hasarlı ürünlere ilişkin tazmin süreçlerinde yaşadığımız ciddi sorunları belirtmek istiyorum. Aynı şartlarda, aynı şekilde hasarlı gelen ürünlerden bazılarına tazmin ödemesi yapılırken, diğerlerine hiçbir gerekçe sunul...

+1

Hepsiburada’da “Okaliptus Kitap Kırtasiye” adıyla satış yaptığım 7000303133 ID numaralı mağaza hesabım, bir müşteri şikayeti üzerine “sahte ürün satışı” gerekçesiyle haksız yere askıya alındı. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil; tüm ürünlerimiz resmi faturaları olan, yasal yollardan te...

Teknotrust isimli firmanın, tamamen el emeğim olan ve benim ürettiğim “Teknotrust - Sibel 2453 - 7285 El Yapımı Bohem Kanaviçe Kasnak Pano” başlıklı ürünü, Hepsiburada üzerinden iznim ve bilgim olmadan satışa koyduğunu 13.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında fark ettim. Ürün bana ait olmasına rağm...

Hepsiburada’da satıcı olarak tablet, saat ve telefon kategorilerinde kapalı kutu, sıfır ürünler gönderiyoruz. Ancak son yaşadığımız olayda, ürünlerimizde hiçbir arıza ve sorun olmamasına rağmen müşteri keyfi şekilde iade talebi oluşturdu ve Hepsiburada, bize hiçbir şekilde danışmadan, bizi kayda alm...

Hepsiburada İş Ortağım panelinde özellikle kitap satışlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Dünyaca ünlü markaların kitapları kataloglarda bulunmuyor, buna rağmen bana sürekli şablon gönderilerek markaları ve bilgileri tek tek doldurmam isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de çalışma mot...

Hepsiburada’da “power” isimli mağazamızı açmak için yaptığımız başvuruda evraklarımız 10 gündür sürekli olarak reddediliyor. Telefonla görüştüğümüzde ilgili birim evraklarda hiçbir sıkıntı olmadığını söylüyor ancak onay birimi tekrar tekrar red veriyor. Talep açıp nedenini sorduğumuzda ise sadece “m...

Hepsiburada’da mağaza açmak için 7 Şubat tarihinde başvuru yaptık. Giyim sektöründe üretici olarak faaliyet gösteren yeni bir şirketiz ve kendi markamızı satabilmek için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledik. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “başvurunuz onaylanmamıştır” ş...

Hepsiburada platformunda "Medicamine" mağaza adıyla satış yapmaktayım. Mağazamdaki tüm ürünler Yves Rocher markasına ait olup, tedarikim doğrudan resmi distribütör Naturel Kozmetik üzerinden faturalı şekilde ilerlemektedir. Buna rağmen, bir ürünün satış onayı sürecinde Hepsiburada destek ekibinin ti...

Hepsiburada’da satıcıyım. 14 Ocak’ta verilen 4147624142 numaralı sipariş, otomatik paketleme sistemi sebebiyle sistemde “kargolandı” olarak göründü ancak ürün o sırada hâlâ benim elimdeydi. Ürün fiilen kargoya verilmemiş olmasına rağmen müşteriye kargoya verildi gibi gösterilmesi, hem satıcıyı hem m...

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden “Premium Outlet” adlı mağazamla Duracell marka 10’lu pil satışı yapmaktayım. Rakip firma şikayetleri gerekçe gösterilerek 5 Şubat 2026 tarihinde bu ürünüm satışa kapatıldı. Aynı ürünü Hepsiburada’nın da satıcı olarak listelemesi ve satışına devam etmesi sebebiyle bu d...