Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada’da 7000306845 ID’li satıcı hesabımla yaptığım satışların ödemesi, vadesi dolmasına rağmen tarafıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür bekleyen ödemem 4.448,03 TL tutarındadır ve ödeme vadesi 19.11.2025 tarihinde dolmuştur. Bu süre içinde satıcı destek hattıyla defalarca...

Yaklaşık 3 yıldır, İsimtescil hakkı bana ait olan markamla Hepsiburada’da iş ortağı olarak satış yapıyorum. Son 3 aydır ise markam bana ait olmasına rağmen, aynı markalı ürünlerimde buybox başka satıcılara veriliyor ve farklı satıcılar ürünlerimi satışa devam edebiliyor. Bu süreçte Hepsiburada dest...

Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne...

Kadın girişimci olarak kendi mağazam üzerinden baskılı kahve kupası satışı yapmaya çalışıyorum. Hepsiburada’da mağaza açtım ve “Kupa” markalı kahve kupa ürünlerimi 5 Aralık 2025 tarihinde yüklediğimde, ürünlerim için “yasaklı ürün” uyarısı aldım. Kahve kupasının nasıl yasaklı ürün olabildiğini anlam...

Hepsiburada iş ortağı üzerinden Kasım ayı için erken ödeme vaadi olduğu halde, bu erken ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. Ödemenin zamanında ve erken yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, Kasım ayı boyunca beklediğim ödeme hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez ilgili destek birimi...

Hepsiburada İş Ortağım paneli üzerinden ayakkabı satışı yapan bir satıcıyım. Ayakkabı ürünlerimin KDV oranı normalde yüzde 10 olması gerekirken, sistemde nedensiz şekilde yüzde 20 olarak güncelleniyor ve ayın 5’inden beri kesilen tüm faturalar bu hatalı oran üzerinden oluşturuluyor. Yaklaşık 10 gün...

Hepsiburada’da mağaza sahibiyim ve 31 Ekim’den bu yana kampanya birimi tarafından farklı numaralardan sık sık telefonla aranıyorum. Özellikle sabah saat 9 civarında gelen bu aramalar yüzünden, gece çalıştığım ve zor uyuduğum için uykum sürekli bölünüyor. Defalarca kez telefonla aranmak istemediğimi...

Hepsiburada üzerinden mağazamdan satılan Colin's marka kot pantolonla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4616184295 numaralı siparişle alınan, tamamen orijinal ve tertemiz olan kadın kot pantolon, alıcı tarafından “kumaşı sert” gerekçesiyle iade talebi açılarak geri gönderilmiş ...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yapılan haftalık ödemelerimi, 18 Kasım tarihinden sonra yani 3 haftadır alamıyorum. Panelimde ödenmesi gereken toplam 61.408 TL alacağım görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden 3 defa talep açıldı; en son de...

Hepsiburada platformunda Orco Otomotiv mağazası olarak satış yapmaktayım. Özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur edildim hem de satıcı olarak kesinlikle korunmadığımı düşünüyorum. Tarafıma ait oto gösterge paneli LED aydınlatma ampulü ürünlerinin set halinde satışını yapıyorum. Her...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcıyla, mağaza içi mesajlaşma ve destek talepleri üzerinden ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür konuyu yazışarak çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde neredeyse aynı, kalıp cevaplar geliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyo...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Satıcı Ortağı Platformu'nda mağazamız ilk siparişini aldı. Dijital ürün sattığımız için müşterilerimize aktivasyon kodu gönderebilmemiz amacıyla apı entegrasyonu ve özellikle mağazamıza özel 'Deliver Yetkisi' tanımlanması gerektiğini hem telefon görüşmeleriyle hem de...

Firmamız adına 2025 yılında KDV iadesi almak için gerekli hazırlıkları yaparken, Hepsiburada üzerinden d-MARKET ve d Fast Kargo aracılığıyla yüksek tutarlı ürün alımlarımız oldu. Bu alımlar nedeniyle karşıt inceleme düzenleme zorunluluğumuz bulunuyor. Ancak bu kapsamda d-MARKET ve d Fast Kargo’nun r...

Hepsiburada’da kurumsal satıcıyım. Hepsijet görevlisi, alıcıdan iade olarak gönderilen üç paketimi bana hiç teslim etmediği halde sistemde “teslim edilmiş” gibi giriş yaptı. Bu durum tamamen benim dışımda gelişen bir hata olmasına rağmen mağduriyeti tamamen bana yükleyen bir süreçle karşı karşıya ka...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü Aras Kargo ile müşteriye gönderdim. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde ürünle ilgili “tarafıma ulaşmadı” şeklinde müşteri tarafından iade süreci başlatıldı ve süreçte ne Hepsiburada ne de Aras Kargo yanımda durdu. Ürün ortada yokken, satıcı olarak ben mağdur e...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü müşteri iadeye vermiş. Sorguladığımda 62254006754429 teslimat numarasıyla 07.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargo hiç gelmemişti. Meram şubenizi 5-6 kez aradım, her aradığımda ahizeyi kaldırıp kenara koydular ve kapatmamı beklediler. I...

Hepsiburada’da satıcıyım ve minimum alım adedi 2 olan bir ürünüm, sistemdeki algoritma hatası nedeniyle müşterilere tek adet olarak satılabiliyor. Bu durum benim hatam olmadığı halde beni zor durumda bırakıyor. Bu konuyla ilgili 26.11.2025'de 161326695530370 numaralı destek talebini açtım. Normal ş...

Hepsiburada’da satıcı iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. 2025 yılının Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, oto lastik gönderilerimde desi büyüklüğü gerekçe gösterilerek hem müşterilerime teslimat yapılmadı hem de lastiklerim kayboldu. Bir müşterimin satın aldığı 4 adet lastikten yaln...

Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Corney Design mağaza ismimle, şahıs şirketi unvanıyla satış yapıyorum. Şahıs şirketimi kapatıp tek yetkilisi olduğum limited şirkete geçiş yapmak istediğimde, mevcut hesabım üzerinden unvan ve vergi bilgilerimin güncellenemeyeceği, sıfırdan yeni bir...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Hepsijet kargo ile gönderdiğim siparişlerimde uzun süredir desi problemi yaşıyorum. Müşteriye gönderdiğim ürünlerin gerçek desisi en fazla 1–2 desi olmasına rağmen, sistemde sürekli daha yüksek desilerle işleniyor. Başlangıçta 3–4 desi yazılırken artık 6 desiye kadar...

Hepsiburada’da “alpotekno” isimli mağazanın satıcısıyım. Son 1 aydır mağazama gelen iadelerde, üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen müşteriler keyfi şekilde iade talebi açıyor ve sistem bu iadeleri “kusurlu ürün” olarak işliyor. Bu durum mağaza puanımı ciddi şekilde düşürdüğü için ürünlerim görüntü...

Hepsiburada pazaryerinde 7000285031 ID numaralı satıcı hesabım üzerinden, Yuba e-Ticaret unvanıyla satış yapmaktayım. Her hafta salı günü düzenli olarak yapılması gereken ödemeler, 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafıma yapılmamaktadır. Bu tarih itibarıyla ödenmeyen...

Hepsiburada üzerinde 7000163919 mağaza numarasıyla satış yapan bir satıcıyım. 26 Kasım 21:09 tarihinde verilen 4440464388 numaralı sipariş için müşteri, 30 Kasım tarihinde 445232862 numaralı iade talebi oluşturdu. Ancak müşteri, benden aldığı ürün yerine, mağazamda hiç satmadığım ve stoklarımda olma...