Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada platformunda Orco Otomotiv mağazası olarak satış yapmaktayım. Özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur edildim hem de satıcı olarak kesinlikle korunmadığımı düşünüyorum. Tarafıma ait oto gösterge paneli LED aydınlatma ampulü ürünlerinin set halinde satışını yapıyorum. Her...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcıyla, mağaza içi mesajlaşma ve destek talepleri üzerinden ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür konuyu yazışarak çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde neredeyse aynı, kalıp cevaplar geliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyo...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Satıcı Ortağı Platformu'nda mağazamız ilk siparişini aldı. Dijital ürün sattığımız için müşterilerimize aktivasyon kodu gönderebilmemiz amacıyla apı entegrasyonu ve özellikle mağazamıza özel 'Deliver Yetkisi' tanımlanması gerektiğini hem telefon görüşmeleriyle hem de...

Firmamız adına 2025 yılında KDV iadesi almak için gerekli hazırlıkları yaparken, Hepsiburada üzerinden d-MARKET ve d Fast Kargo aracılığıyla yüksek tutarlı ürün alımlarımız oldu. Bu alımlar nedeniyle karşıt inceleme düzenleme zorunluluğumuz bulunuyor. Ancak bu kapsamda d-MARKET ve d Fast Kargo’nun r...

Hepsiburada’da kurumsal satıcıyım. Hepsijet görevlisi, alıcıdan iade olarak gönderilen üç paketimi bana hiç teslim etmediği halde sistemde “teslim edilmiş” gibi giriş yaptı. Bu durum tamamen benim dışımda gelişen bir hata olmasına rağmen mağduriyeti tamamen bana yükleyen bir süreçle karşı karşıya ka...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü Aras Kargo ile müşteriye gönderdim. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde ürünle ilgili “tarafıma ulaşmadı” şeklinde müşteri tarafından iade süreci başlatıldı ve süreçte ne Hepsiburada ne de Aras Kargo yanımda durdu. Ürün ortada yokken, satıcı olarak ben mağdur e...

Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü müşteri iadeye vermiş. Sorguladığımda 62254006754429 teslimat numarasıyla 07.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargo hiç gelmemişti. Meram şubenizi 5-6 kez aradım, her aradığımda ahizeyi kaldırıp kenara koydular ve kapatmamı beklediler. I...

Hepsiburada’da satıcıyım ve minimum alım adedi 2 olan bir ürünüm, sistemdeki algoritma hatası nedeniyle müşterilere tek adet olarak satılabiliyor. Bu durum benim hatam olmadığı halde beni zor durumda bırakıyor. Bu konuyla ilgili 26.11.2025'de 161326695530370 numaralı destek talebini açtım. Normal ş...

Hepsiburada’da satıcı iş ortağıyım ve gönderilerimi Hepsijet ile yapıyorum. 2025 yılının Ekim, Kasım ve Aralık aylarında, oto lastik gönderilerimde desi büyüklüğü gerekçe gösterilerek hem müşterilerime teslimat yapılmadı hem de lastiklerim kayboldu. Bir müşterimin satın aldığı 4 adet lastikten yaln...

Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Corney Design mağaza ismimle, şahıs şirketi unvanıyla satış yapıyorum. Şahıs şirketimi kapatıp tek yetkilisi olduğum limited şirkete geçiş yapmak istediğimde, mevcut hesabım üzerinden unvan ve vergi bilgilerimin güncellenemeyeceği, sıfırdan yeni bir...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Hepsijet kargo ile gönderdiğim siparişlerimde uzun süredir desi problemi yaşıyorum. Müşteriye gönderdiğim ürünlerin gerçek desisi en fazla 1–2 desi olmasına rağmen, sistemde sürekli daha yüksek desilerle işleniyor. Başlangıçta 3–4 desi yazılırken artık 6 desiye kadar...

Hepsiburada’da “alpotekno” isimli mağazanın satıcısıyım. Son 1 aydır mağazama gelen iadelerde, üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen müşteriler keyfi şekilde iade talebi açıyor ve sistem bu iadeleri “kusurlu ürün” olarak işliyor. Bu durum mağaza puanımı ciddi şekilde düşürdüğü için ürünlerim görüntü...

Hepsiburada pazaryerinde 7000285031 ID numaralı satıcı hesabım üzerinden, Yuba e-Ticaret unvanıyla satış yapmaktayım. Her hafta salı günü düzenli olarak yapılması gereken ödemeler, 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafıma yapılmamaktadır. Bu tarih itibarıyla ödenmeyen...

Hepsiburada üzerinde 7000163919 mağaza numarasıyla satış yapan bir satıcıyım. 26 Kasım 21:09 tarihinde verilen 4440464388 numaralı sipariş için müşteri, 30 Kasım tarihinde 445232862 numaralı iade talebi oluşturdu. Ancak müşteri, benden aldığı ürün yerine, mağazamda hiç satmadığım ve stoklarımda olma...

Hepsiburada bünyesinde 'Lumo Mağaza' adıyla satış yapmaktayım. Kasım ayında toplam 4 adet pantolon sattım. 05.11.2025 tarihinde 2 adet pantolon, 07.11.2025 tarihinde 1 adet pantolon ve 22.11.2025 tarihinde 1 adet pantolon satışı gerçekleştirdim. Bu satışların paneldeki toplam tutarı yaklaşık 16.000 ...

Hepsiburada’da 'Gücün Giyim' isimli mağazanın satıcısıyım. 2 Aralık 2025 tarihinde saat 12:51’de kimliği belirsiz kişiler tarafından sahte bir web sitesi üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlandı ve şifrelerim ele geçirildi. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 13:01’de Hepsiburada satıcı destek e...

Hepsiburada İş Ortağım platformunda 7000279945 mağaza numarasıyla SEKA Teknoloji kullanıcı adıyla satış yapmaktayım. Ancak 2025 yılının Ocak ayından itibaren Hepsiburada İş Ortağım hesabımdan “müşteri memnuniyeti” adı altında çok sayıda ve farklı tutarlarda kesinti yapılmaktadır. 300 TL, 600 TL, 3.0...

Hepsiburada Satıcı Paneli’ne giriş yaparken e-posta doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. E-posta doğrula alanından kod talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor, bu nedenle panele giriş yapamıyor ve mağaza satış sayfamı yönetemiyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. ...

Hepsiburada üzerinde satış yapan bir mağazayım ve gönderilerimin kargo sürecinde Hepsijet kaynaklı ciddi desi hataları nedeniyle uzun süredir maddi zarara uğruyorum. Ürünlerimin tamamı küçük hacimli; büyük desili ürün satışım yok. Buna rağmen kargo firması gönderileri benden teslim alırken genellikl...

Hepsiburada üzerinde yaklaşık 7 aydır aktif satış yapıyorum. 20 Kasım 2025'ten beri erken ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarında ödeme bekliyoruz ve bu paraya güvenerek ödeme yapmamız gereken firmalara söz verdik, planlam...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden iç giyim kategorisinde ürün satışı yapıyorum. İç giyim ürünlerinin iadelerinin hijyen sebebiyle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması gerektiği çok net olmasına rağmen, Hepsiburada müşterilerin kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler için oluşturduğu iade tale...

Hepsiburada İş Ortağım’da mağazamı yeni açtığım dönemde influencer reklam ilanı verdim. Bu sırada bir arkadaşım hayırlı olsun diye mağazamdan alışveriş yaptı. Ancak sistem bu alışverişi influencer üzerinden yapılmış gibi göstererek benden ekstra komisyon kesti. Bu durumun hatalı olduğunu düşündüğüm ...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığımız son satışların teslimatlarını tamamladıktan sonra mağazamızı pasif moda aldık. 24 Ekim tarihinde müşterilere teslim edilen siparişlerimizin ödemesinin, ilan edilen takvime göre 2 Aralık’ta hesabımıza geçmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü geldiğinde, mağaza...

28.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından aranıp kep güncellemesi olacağı bildirildi. Güncellemeyi yaptık. Güncelleme sırasında envanterimizde farklı ürünler olabileceği, gelen siparişler olabileceği ve panik yapmamamız gerektiği söylendi. Akabinde, envanterimi...