to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Jet Kargo Alımında Yaşanan Aksaklık Ve Zaman Kaybı
Trendyol satıcısıyım ve Hepsiburada Jet üzerinden oluşturduğum 1 adet kargo satışı için ürünü evden teslim alacaklarını söylemelerine rağmen bugün gelmediler. Bugün içinde alınacağı özellikle belirtildiği için tüm planımı buna göre yaptım ancak ürünü almaya kimse gelmeyince hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri tarafında süreç aksadı.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı telefonla aradım, görüşmede kargonun bugün mutlaka alınacağı ifade edildi ancak buna rağmen gün içinde ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşturulmadığı için süreci takip etmem de mümkün olmadı.
Ürünün acilen adresimden alınmasını ve bu tür aksaklıklar yaşanmaması için süreçlerin netleştirilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
