Hepsiburada İşOrtağım satıcı destek

Hepsiburada üzerinde petshop kategorisinde satış yapan bir mağazayım. Son yaşadığım olayda, 2 adet kedi kumu siparişini ...PTT Kargo ile gönderdim. Kargo firması adrese iki kez gitmesine rağmen alıcıya ulaşamamış, sonrasında da adrese uyarı kağıdı bırakılmış. Müşteriye tekrar ulaşılamayınca ürünler iad...

Hepsiburada’da Cherry Boo isimli mağazam ile yaklaşık 2 haftadır Hepsijet kaynaklı ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ş...u ana kadar 7 siparişim oldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve canlı desteğe yazmama rağmen Hepsijet kuryesi ne arıyor ne de adrese geliyor. İlk siparişimden önce kurye ...

Mağduriyet zirvede! @Hepsiburada satıcı panelime giriş için doğrulama kodu gelmiyor. Günlerdir siparişler birikti, müşte...riler kargo bekliyor ama sistem hatası yüzünden işlem yapamıyoruz. Destek ekibi günlerdir sorunu çözemedi. Mağaza puanımız ve itibarımız düşüyor, acil destek! #hepsiburadasatıcı

Uzun süredir kullanmadığım Hepsiburada üzerindeki “Alaçam Mobilya” adlı mağaza hesabımı yeniden satış yapmak için açtığı...mda, sistem benden imza doğrulaması istedi. Bu aşamada hesabımın tanımadığım bir kişi adına, onun T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı olduğunu fark ettim. Yani kendi açtığım mağaza, ...

Hepsiburada’da “Gülün mağazası” adlı satıcı hesabım 27.06 tarihinde ele geçirildi. Hesabıma iznim ve bilgim dışında giri...lerek mağazama hiç satmadığım ürünler eklenmiş ve bu ürünler üzerinden sipariş alınmış. Ben fark ettiğim anda bu siparişleri iptal etmeye çalıştım; ancak buna rağmen satış gerçekle...

Hepsiburada'da satıcıyım. Panelimde bulunan adreslerim de İade başlıklı adresi Güncelleyemiyorum silemiyorum. Satıcı des...tek hattına yazdım. Yardımcı olmak istemiyorlar. Kopyala yapıştır hazır cevap veriyorlar. İade başlıklı adresimin silinmesini veya birincil adresim ile Aynı tanımlanmasını istiyoru...

23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart X8653 kedi su pınarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kur...ulumunu yaptığımda cihazın Bluetooth ve Wi-Fi üzerinden kesinlikle eşleşme yapmadığını ve telefondaki uygulamanın hiçbir şekilde kullanılmadığını gördüm. Yani ürün, tanıtıldığı gib...

Hepsiburada platformunda “yeniemarket” isimli mağaza sahibiyim. 30.04.2026 tarihinde verilen 4386137001 numaralı sipariş... kapsamında, ürünü kargoya teslim etmeden önce her zamanki prosedürümüz gereği detaylı video kaydı alarak, ürünü hasarsız ve sorunsuz şekilde paketleyip gönderdim. Buna rağmen müşt...

Hepsiburada Satıcı Paneli’nde mağazam 1 yıldır aktif ve bu süre boyunca müşteri ürünleri iptal ettiğinde, tarafıma “müşt...eri memnuniyeti ceza faturası” adı altında, ürün bedeli kadar ceza faturası kesiliyor. Panelde bu kesintiler açıkça görünüyor olmasına rağmen, telefonla veya destek üzerinden ulaşt...

Hepsiburada’da kurumsal satıcı hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Mağaza ...açma ekranında sürekli olarak “bu Hepsiburada hesabına bağlı bir mağaza bulunamamıştır” uyarısını alıyorum ve satıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Mağaza açmak için ayrı bir e‑posta ...

Hepsiburada’da Sofra grubunda bardak satışı yapan bir satıcıyım. Sofra grubundaki komisyon oranım sistemde yüzde 18 görü...nmesine rağmen, 8 Haziran’dan bu yana verilen tüm siparişlerimde yaklaşık yüzde 28 komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Örneğin 4100801706 numaralı siparişimde de komisyon bu...

Hepsiburada’da oria isimli mağazamla yaklaşık 4 ay boyunca satıcı olarak çalıştım, daha sonra başka bir e‑ticaret sitesi...yle devam etme kararı alarak Hepsiburada mağaza hesabımı askıya aldım. Sistemde biriken hak ediş ödemelerim her hafta salı günleri yapılıyordu ve sipariş ödemeleri de yaklaşık 1 ay...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak özellikle temizlik ürünleri satışı yapıyorum. Hepsiburada’nın verdiği güvenceye dayan...arak siparişlerimi Hepsijet ile göndermeyi tercih ediyorum; ancak Hepsijet çalışanlarının görevini layıkıyla yerine getirmemesi nedeniyle ürünlerim kargo aşamasında kayboluyor, ade...

Hepsiburada üzerinde Comloji mağazası olarak satış yapmaya yeni başlamış bulunuyoruz. İlk iki siparişimizde, Hepsiburada... üzerinden tercih ettiğimiz Hepsijet kargo firması yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 4 Haziran’da siparişler sisteme düştü ve aynı gün Hepsijet üzerinden kargo alımı için ge...

Hepsiburada’da Life Optik Beylikdüzü mağazası olarak Serengeti Carlo model bir gözlük sattım. 4673091570 numaralı sipari...ş 2 Haziran’da oluşturuldu, aynı gün faturası ve fişi kesildi, etiket yazdırıldı ve ürün özenle paketlenerek tamamen kargoya hazır hale getirildi. Sistem üzerinde kargonun en geç 4...

Hepsiburada’da kadın girişimci olarak işlettiğim Cookzera adlı mağazamın satıcısıyım. Bayramın ikinci günü, 13:43’te 0 8...50 242 18 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada’dan olduğunu söyleyerek mağaza bilgilerimin ve kep adresimin güncel olmadığını, onay vermem gerektiğini, bana bir SMS...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. 21.05.2026 tarihinde cari hesap ekstreme baktığımda, ala...cak bakiyemde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. İnceleme yaptığımda, “Düzeltme kaydı” açıklamasıyla 14.425,17 TL’nin hesabımdan silindiğini gördüm. Bu kaydın açıklaması tamamen ...

Hepsiburada’da satıcıyım ve 20.05.2026 tarihinde tarafıma tamamen haksız ol...duğunu düşündüğüm bir iade işlemi yansıtıldı. Müşteriye gönderdiğim ürün Wü...

Hepsiburada.com pazaryerinde “Halışveriş” mağazası adıyla satıcıyım. Nisan 2026’dan beri toplu ürün yükleme ve mevcut ür...ünlerimi düzenleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık işimi yapamaz hale geldim. Toplu ürün yükleme sırasında Excel dosyasında tüm ebat bilgilerini eksiksiz girdiğim hald...

Yaklaşık 2 seneden fazladır Hepsiburada’da satıcıyım, Eylül 2023’ten bu yana da özellikle artan şekilde ciddi sistem ve ...algoritma sorunları yaşıyorum. Mağaza adım Elibaby, mağaza cari numaram 7000223476’dır. Günde 100 adet sattığımız Elibaby oversize tişörtler, 2 senedir Hepsiburada’nın algoritması...

Hepsiburada’da satıcı olarak uzun süredir aktif şekilde kullandığım “erken ödeme” sekmesi hiçbir uyarı, bilgilendirme ya... da gerekçe sunulmadan aniden hesabımdan kaldırıldı. Her hafta düzenli olarak kullandığım, tüm nakit akışımı buna göre planladığım bu özelliğin bir anda kapatılması işimi doğrudan ...