Hepsiburada İşOrtağım satıcı destek

Merhabalar Hepsiburada satıcı paneline 1 haftadır giriş yapamıyorum. Mail adresime Hepsiburada'dan mail düşmüyor. Bunu a...nlatmama rağmen panelden fotoğraf yükleyin diyorlar panele giriş yapamadığımı anlatıyorum. Arkadaşlar anlamamak da ısrar ediyorlar. Bu kadar sorumsuz, saçma bahaneler sunan bir kur...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemele...r, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü...

Hepsiburada pazaryerinde “Minifa” mağazası adıyla satış yapıyorum. Sistemlerine göre siparişler müşteriye teslim edildik...ten 24 gün sonra, her haftanın salı günü hak edişler şirket hesabımıza yatırılıyor. Ancak 06.01.2026 ve 13.01.2026 tarihli son iki hak edişim olan toplam 11.054,40 TL tarafıma öden...

⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan .../ ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği). İade sadece ayıplı/arızalı ürünlerde ve yasal şartlar çerçeves...

Hepsiburada’da standart mağaza sahibi bir iş ortağı olarak uzun süredir yaşadığım ilgisizlik ve saygı sorunu nedeniyle b...u şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Artık satıcılarla ilgilenilmediğini, sorunlarımızın tamamen boş verildiğini düşünüyorum. Özellikle iadelerimle ve ihlallerle ilgili konularda açtı...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yaptığım “Cyberport” isimli mağazamın satıcı hesabı, 31.12.2025 tarihinde hiçbir ...şekilde hak etmediğimi düşündüğüm bir gerekçeyle kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, müşteriye boş paket gönderdiğim iddiası tarafıma iletildi. Oysa bu siparişle ilgili ...

Hepsiburada platformunda bir Seyyar (Cari No: 7000303974) mağaza adıyla uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar ö...demelerim düzenli olarak hesabıma aktarılmaktaydı. Ancak 2025 yılı 11.11 Kasım kampanya döneminde büyük emekle gerçekleştirdiğimiz satışların hakedişleri, 2 Aralık Salı gününden bu...

Uzun süredir Hepsiburada’da altın takı kategorisinde mağazası olan bir satıcıyım ve yaklaşık 3 yıldır ürün yükleme konus...unda çözülemeyen ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Varyantlı ürün yüklerken tüm varyant ID’lerini doğru şekilde girmeme rağmen sistem bu ürünleri tekil ürün gibi satışa sunuyor. A...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriy...et yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t...

Hepsiburada platformunda “Etekaankastre” isimli satıcı mağazamda ürün satış...ı yapıyorum. Geçen hafta, stok yönetimi nedeniyle tamamen sistemden kaynakl...

Biz e-ticarette 100 farklı firmayla çalışıyoruz, ama bu kadar sorun yaşadığımız, bu kadar umursamaz başka bir yapı görme...dik. Bugün 100 adet siparişimiz hazırdı, Hepsijet gelmedi. Sorun sadece gelmemeleri de değil, gelmeyeceklerse haber de vermiyorlar. “Bana yazın, gelmeyecekseniz başka kargoya vere...

Hepsiburada’da Kizaruhome mağazasının satıcısıyım. 16.12.2025 ile 22.12.2025 tarihleri arasında gelen siparişlerimi ilk ...kez Hepsijet ile göndermeye başladım; ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Örneğin, 4612609457 numaralı siparişim 16.12.2025 tarihliydi, bu siparişe ait kargo ise anc...

Hepsiburada sitesinden 18/09/2025 tarihinde sattığım 4763039449 numaralı sipariş için, müşteri 13/12/2025 tarihinde ürün...de sorun yaşadığını ve sözde servise rapor tutturduğunu iddia ederek iade talebi oluşturmak için Hepsiburada'yı aramış. İlgili çalışan, müşteri memnuniyeti adına hiçbir evrak veya ...

Hepsiburada Satıcı Operasyon tarafında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapa...n bir mağazayız. 02.10.2025 tarihinde verilen 4156238884 numaralı sipariş kapsamında ürünümüzü müşterimize gönderdik. Müşterimiz 06.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdu, ancak ü...

Hepsiburada’da 7000306845 ID’li satıcı hesabımla yaptığım satışların ödemesi, vadesi dolmasına rağmen tarafıma yatırılma...dığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür bekleyen ödemem 4.448,03 TL tutarındadır ve ödeme vadesi 19.11.2025 tarihinde dolmuştur. Bu süre içinde satıcı destek hattıyla defalarca...

Hepsiburada’da Linacell Bilişim isimli mağaza sahibi olarak satış yapmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan hesabıma 11.000 TL 'müşteri memnuniyeti' yansıtıldığını ve ayrıca 9.000 TL de dosya masrafı talep edildiğini bugün, destek hattını aradığımda öğrendim. Ne satıcı panelimde ne...

Hepsiburada üzerinden mağazamdan satılan Colin's marka kot pantolonla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. 4616184295 numaralı siparişle alınan, tamamen orijinal ve tertemiz olan kadın kot pantolon, alıcı tarafından “kumaşı sert” gerekçesiyle iade talebi açılarak geri gönderilmiş ...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Satıcı Ortağı Platformu'nda mağazamız ilk siparişini aldı. Dijital ürün sattığımız için... müşterilerimize aktivasyon kodu gönderebilmemiz amacıyla apı entegrasyonu ve özellikle mağazamıza özel 'Deliver Yetkisi' tanımlanması gerektiğini hem telefon görüşmeleriyle hem de...

Hepsiburada’da “alpotekno” isimli mağazanın satıcısıyım. Son 1 aydır mağazama gelen iadelerde, üründe hiçbir kusur olmam...asına rağmen müşteriler keyfi şekilde iade talebi açıyor ve sistem bu iadeleri “kusurlu ürün” olarak işliyor. Bu durum mağaza puanımı ciddi şekilde düşürdüğü için ürünlerim görüntü...

Hepsiburada üzerinde 7000163919 mağaza numarasıyla satış yapan bir satıcıyım. 26 Kasım 21:09 tarihinde verilen 444046438...8 numaralı sipariş için müşteri, 30 Kasım tarihinde 445232862 numaralı iade talebi oluşturdu. Ancak müşteri, benden aldığı ürün yerine, mağazamda hiç satmadığım ve stoklarımda olma...

Hepsiburada’da 'Gücün Giyim' isimli mağazanın satıcısıyım. 2 Aralık 2025 tarihinde saat 12:51’de kimliği belirsiz kişile...r tarafından sahte bir web sitesi üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlandı ve şifrelerim ele geçirildi. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 13:01’de Hepsiburada satıcı destek e...

Hepsiburada Satıcı Paneli’ne giriş yaparken e-posta doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. E-posta doğrula alanından kod ...talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ulaşmıyor, bu nedenle panele giriş yapamıyor ve mağaza satış sayfamı yönetemiyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. ...

Hepsiburada üzerinde yaklaşık 7 aydır aktif satış yapıyorum. 20 Kasım 2025'ten beri erken ödeme konusunda ciddi bir soru...n yaşıyorum ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarında ödeme bekliyoruz ve bu paraya güvenerek ödeme yapmamız gereken firmalara söz verdik, planlam...