to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde yaklaşık 7 aydır aktif satış yapıyorum. 20 Kasım 2025'ten beri erken ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarında ödeme bekliyoruz ve bu paraya güvenerek ödeme yapmamız gereken firmalara söz verdik, planlamalarımızı buna göre yaptık.
Yaklaşık 2 haftadır erken ödeme problemiyle ilgili canlı destek, telefon ve destek talebi üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde sadece özür dilenip “talep açıyorum” denildi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Destek ekibine aciliyetini belirttiğim talebe 4 gün sonra “sorun yok, ödeme alabilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı fakat bugün tekrar kontrol ettiğimizde erken ödeme teklif ekranımız yine boştu.
Erken ödeme ekranında herhangi bir hata mesajı veya kısıtlama görünmüyor, mağazamızın erken ödemeye dahil olduğu bilgisi tarafıma iki kez iletildi. Buna rağmen sistemde teklif çıkmıyor ve her defasında “sorununuz çözüldü” denilerek geçiştiriliyoruz. Ödeme yapmayacaksanız erken ödeme ekranını tamamen kapatın ki biz de bu ekrana ve sizin sisteminize güvenerek kimseye söz vermeyelim.
Kurumsal bir firma iddiasında olup bu kadar dağınık ve yetersiz bir yönetimle hareket eden başka bir platformla çalışmadım. Müşteri memnuniyeti için kargo durumları konusunda günde defalarca arama yapabilen ekip, satıcı olarak yaşadığımız bu önemli sorun söz konusu olduğunda adeta yokmuşuz gibi davranmaktadır.
Mevcut erken ödeme sorunumun bugün saat 15.00'a kadar, sadece özür dileyen değil gerçekten yetkili ve çözüm üretebilen bir ekip tarafından aranarak net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Erken ödeme sisteminde yaşanan bu problemin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve ödeme sürecimizin acilen normal işleyişine döndürülmesini istiyorum.
Uzun süredir Hepsiburada satıcı paneli üzerinden satış yapan bir işletme olarak yaklaşık 10 aydır aktif çalışıyorum ve aylık cirom 100.000 TL’ye yaklaşmasına rağmen erken ödeme sisteminden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sözleşmelerde belirtilen koşullara uyulmadığını, bu nedenle tarafıma karşı hak...
Hepsiburada platformunda Hasfarma ve İnfinite isimli mağazalarımızla satış yapıyoruz. 21 Ağustos’tan bu yana paneldeki hak edişlerimiz tarafımıza ödenmediği gibi, erken ödeme sonrası yaklaşık 6.000.000 TL tutarındaki alacağımız ortada kaybolmuştur. Bu durum hem Hasfarma hem de İnfinite mağazamızda y...
Merhaba. Ben, sosyal e-ticaret sitesi Hepsiburada'da Devotech mağaza sahibiyim. 17 aydır aktif olarak satış yapmama rağmen, hakkım olan ve tüm gereksinimleri tamamlamış olmama rağmen erken ödemeden faydalanamıyorum. Çevremde aktif satış yapan binlerce kişi her hafta ödemesini alırken, ben alamıyorum...
Hepsiburada platformunda saat satışı yapan bir mağazayım. Erken ödeme hizmeti, diğer birçok platformda sorunsuz şekilde sunulmasına rağmen, Hepsiburada’da bu hizmetten kesinlikle yararlanamıyorum. İki haftadır iki kez erken ödeme talebinde bulundum, ancak her seferinde farklı bahanelerle karşılaşıyo...
Hepsiburada firmasında satış yapmaktayım. 3 haftadır hakedişlerim tutmuyor. Kendimiz zaten kontrol etmemiz o kadar zor ki, ben muhasebeci olduğum halde işin içinden çıkamıyorum. Zaten bu yüzden sanırım bu kadar karmaşık; çözemeyelim diye. 22 Temmuz'da, onların bana ödeme sayfamda gösterdikleri rakam...
Yorumlar