to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2020'den beri üye
Hepsiburada üzerinde sattığım MSI Mag Coreliquid ı240 White sıvı soğutma ürünüm, alıcı tarafından bilgisayarına takılıp ...kullanıldığı halde “fanlarda ışık yok” gerekçesiyle iade edilmiştir. Müşterinin ürünü kasasına taktığına dair fotoğraflar da mevcuttur. Ürünü iade alınca servise gönderdik ve serv
Hepsiburada üzerinde bakirkoyelectronics isimli mağazam ile satış yapmaktayım. İstanbul Bakırköy bölgesinde Hepsijet ile... kargo alımlarında yaşanan problemler artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Geçen ay 12 adet, 21.01.2026 tarihinde ise 6 adet kargom zamanında teslim alınmamıştır. Eğer bu du
Hepsiburada’da aktif bir satıcı olarak, özellikle elektronik ürünlerde yaşadığım iade süreçlerinden dolayı mağduriyet ya...şıyorum. Müşteriler, ürünleri sipariş edip bir süre kullandıktan sonra, kutusu açılmış ve kullanılmış şekilde iade ediyorlar. İade taleplerinde genellikle “ürün çalışmıyor” gibi ge
Türkiye'de (2026 itibarıyla geçerli kurallara göre) mesafeli satışlarda (internet, sosyal medya, WhatsApp vb.) elektronik ürünlerde iade (cayma hakkı) oldukça kısıtlı hale geldi. Özellikle şu ürünler genelde cayma hakkı kapsamı dışında kabul ediliyor: Cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar (teslimden sonra açılınca iade edilemiyor) Yazılım, lisans, hafıza kartı, kulaklık gibi açıldıktan sonra tekrar satılamayan ürünler Ambalajı/mühürü açılmış, kullanılmış ürünler (genelde) Aşağıda farklı durumlar için kullanabileceğin kısa-orta-uzun seçenekler hazırladım. Kendi mağazana/ürün grubuna göre en uygun olanı seçip küçük değişiklikler yapabilirsin. Kısa ve Net Versiyon (ürün açıklamasına veya ödeme ekranına koyabilirsin) ⚠️ önemli uyarı – elektronik ürünler iade / cayma hakkı Ürünlerimiz mesafeli satış kapsamında olup, ambalajı açıldıktan / ürüne güç verildikten / kurulumu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Ticaret Bakanlığı yönetmeliği gereği).
