Habersiz Kesilen 100 TL İçin İade Ve Ürün Geri Alım Talebi

Dolap uygulaması üzerinden üç gün önce sattığım “Siyah Kısa Topuklu Ayakkabı” adlı ürünüm, alıcıya teslim edildikten sonra hesabıma yatması gereken tutardan yaklaşık 100 TL daha az ödeme yapıldı. Uygulama üzerinde bu satışa ait sp01913791939 numaralı işlem görünüyor.

Kesintiyle ilgili destek kısmına yazdığımda, kargo esnasında ürünün desi farkı oluştuğu ve bu yüzden benden ekstra ücret kesildiği söylendi. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün ilanını oluştururken ne de kargo sürecinde böyle bir ek ücretlendirme olacağı açıkça belirtilmedi. Böyle bir kesinti olacağını bilsem, ürünün satış fiyatını buna göre belirlerdim.

Habersiz ve onayım olmadan bu şekilde ek ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Ya benden kesilen yaklaşık 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da bu şartlarda satış yapmak istemediğim için ürünümü geri alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve kesintinin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.