to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözümünde katkılarından dolayı Hepiyi sigorta müşteri hizmetleri temsilcilerine Teşekkür ederim."
30/05/2026 Cumartesi günü saat 11.30 civarında Hepiyi Kasko poliçem kapsamı...nda ikame araç talebinde bulundum. Ancak talebimin üzerinden 9 saat geçmiş
Hepiyi Sigorta ile yaşadığım ikame araç ve hasar sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza sonrası aracım servis...te olduğu için iki kez ikame araç kullandım. İlk aracımı 3 gün, ikinci aracımı da yine 3 gün olarak teslim almıştım. İkinci aracı 15 Nisan 2026 tarihinde Otocar Rental tarafından A
06.04.2026 tarihinde kaskomun bulunduğu Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için işlem açıldı ve araç Ankara Aydoğanlar Grup... servisine teslim edildi. Servis tarafı son derece ilgili olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta gerekli onay belgesini göndermediği için aracım 24.04.2026 tarihine kadar serviste bekleti
"İlginiz için teşekkürler."
5 Nisan günü eşimin yaptığı kaza sonucu aracımızda önemli hasar oluştu ve o... tarihten bu yana araç hâlâ serviste, Hepiyi Sigorta’dan onay beklendiği iç
Hepiyi Sigorta’da aracımla ilgili hasar dosyam geçen hafta açıldı. Araç pla...kam 06 e 2815. Dosya açılırken ikame araç talebinde bulundum ve en geç iki
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 21.03.2026 tarihinde hasarlı aracımı İstanbul Ümraniye’de bulunan Öztek Peug...eot yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için servisin yaptığı onarım talebi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmamış durumda ve 19 gündür aracımı kullana
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı"
Hepiyi Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunan Honda Civic aracım park hali...ndeyken bir kazaya karıştı ve olayla ilgili polis tarafından tutanak tutuld
"Hepiyi Sigorta müşteri ilişkileri ve çözüm merkezi mağduriyetimi an itibariyle giderdiler. Dün tüm aramalarımız karşısında Hara otomotiv Rent A Car bölümünden bir araç bırakmışlardı fakat araçta sabah kontrolüm sırasında stepne ilkyardım çantası ve krikonun olmadığını ve aracın. Motor arıza göstergesinin yandığını görünce Hara otomotiv müşteri hizmetlerine bilgi verdim. İlgilenerek yeni bir araç vereceklerini söylediler. Bu esnada Hepiyi sigorta ilgilileri de sık sık arayarak gelişmeleri takip ettiler. Şu anda yeni bir araç adresime bırakıldı. Tüm hepiyi sigorta çözüm merkezi ilgililerine ve Hara Otomotiv müşteri ilişkilerinden İlayda hanıma çok teşekkür ederim."
25 Mart’ta kasko poliçem kapsamında aracımı servise bırakacağım için Hepiyi Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. A...ynı gün saat 20.00 civarında tarafıma dönüş yapıldı, ertesi sabah aracımı servise bırakacağımı ve ikame aracı servisten teslim almak istediğimi açıkça belirttim. Benden servisin ye
Hepiyi Sigorta’dan kaskolu Clio 1.0 TCE 2020 model aracım için 23 Nisan 2026 tarihinde, 24 Nisan için ikame araç talebin...de bulundum. 24 Nisan saat 09.19’da Mondial isimli firmadan “ikame aracınız için aranacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne
02.01.2026 tarihinde 34g**6** plakalı aracımız ile kusurlu olarak 34m2466 plakalı araca hasar vermiştir. Aracımızın kas...ko poliçesi tarafından, aracın hasar onarım masrafları karşılanmıştır. 34 m 2466 plakalı araç sahibi k***** d*****, tarafıma ikame araç ve araç mahrumiyet bedeli talebinde bulunmam
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Premium Genişletilmiş kasko poliçemde, ek ücret ödeyerek 30 gün süreli üst segment ...ikame araç teminatı satın almama rağmen 3 gündür tarafıma ikame araç teslim edilmemektedir. 38 AH 157 plakalı aracım pazar günü yaşanan hasar sonrasında pazartesi günü servise tesl
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde açıkça 15 gün ikame ...araç teminatı bulunduğu yazıyor ve bu teminat için prim ödemesini eksiksiz
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum otomobil kasko sigortam kapsamında Zonguldak’ta 2026351010145 numaralı hasar ...dosyası üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Engelli aracım şu an kullanılamaz durumda olduğu için hastaneye gidebilmem tamamen sigortanın sağlayacağı ikame araca bağlı. Buna
17.02.2026 tarihinde trafikte seyir halindeyken aracım arıza yaptığı için emniyet şeridine geçip dörtlülerimi yakarak be...klemek zorunda kaldım. Buna rağmen duran aracıma arkadan çarpıp kaçtılar ve sol dikiz aynam tamamen kırıldı, ayna yok oldu. Aracım BMW X1 2019 model ve plaka numarası 33 Dr. 929’du
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça 7 gün olarak belirtilmiş olmasına ra...ğmen, bugün aracım için ikame araç talep ettiğimde sadece 3 gün araç verildi. Poliçemde yer alan hakkımın eksik kullanılması nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak müşte
02.12.2025–02.12.2026 tarihleri arasında geçerli Hepiyi Sigorta kasko poliç...em kapsamında bulunan 2019 model Ford Kuga aracımla 19.01.2026 tarihinde ka
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 351000084963624 numaralı kasko poliçem kapsamında 12 Aralık tarihinde bir trafik ka...zası geçirdim. Kaskomu devreye alarak çekici çağırdım ve aracımı servise teslim ettim. Bu aşamadan sonra ikame araç talebinde bulundum ancak poliçem gereği hakkım olan ikame araç s
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Hepiyi sigorta 15 gün hakkım olan ikame aracı 12 gün verdi. 12 gün sonrası...nda uzatma talebi oluşturdum fakat nedeni söylenmeden reddedildi. 2 gün boy
Hepiyi Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 6 Şubat 2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak ik...ame araç verilebilmesi için benden kredi kartı bilgilerimi paylaşmam istendi. Bunun gerekçesi olarak da aracı kullanırken ceza yemem durumunda bu tutarların kredi kartımdan çekilec
Hepiyi Sigorta kapsamındaki kasko poliçem üzerinden ikame araç hakkımı kullanmak için 0850’li çağrı merkezini arayarak b...ir gün öncesinden randevu oluşturdum. Belirtilen tarih, saat ve konum için otomatik vites ikame araç talebim alındı ve onaylandı. Ancak randevu günü ve saatinde belirttikleri alan
Hepiyi Sigorta kapsamında kaskolu olan 2024 model Honda City aracım, Adana’da geçtiğimiz Cuma günü yaşanan sel felaketi ...sırasında su alarak kullanılamaz hâle geldi ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür serviste bekliyor. Aracın servisten ne zaman çıkacağı da şu an için belli değil. Bu süreçte, poliçe
"Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan 2011 model Ford Focus aracımla 17.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da kaza yaptım.... Kaza günü saat 13:00–14:30 arasında Hepiyi Sigorta temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı anlaşmalı servise verirsem 30 gün ikame araç verileceği özellikle söylendi.
Hepiyi Sigorta – Poliçemde Tanımlı 7 Günlük İkame Araç Hakkım (Poliçe No: 351000096899305) Operasyonel Hatalar Nedeniyle... Kesintili Kullandırıldı ve Uzatma Talebim Cevapsız Bırakıldı 08.01.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca’da seyir halindeyken üçüncü kişiye ait bir tabelanın fırtına nedeniyle aracımın üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
