to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Sigortalının İkame Araç Talebi Reddi
Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme rağmen, engelli bir birey olmama karşın ikame araç hakkım olduğu halde araç verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta cuma günü kaza yaptım ve bugün aracımı servise bıraktığım andan itibaren mağduriyetim başladı.
Cumartesi günü ikame araç talebimi ilettiğimde, hasar dosyası açılınca araç verileceği söylendi. Ancak daha dosyam açılmadan servisteki görevliler, poliçemi internetten yaptırdığım için sıkıntı yaşayabileceğimi belirtti ve sonrasında da bu uyarılarında haklı çıktılar. Hasar dosyası açıldıktan sonra ise poliçemde ikame araç talebim olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa engelli bir birey olarak aracıma her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyorum ve şu anda ulaşım konusunda ciddi zorluk çekiyorum.
Benim ismim Ömer B****, poliçemi “Hep İyi” adresi üzerinden yaptırdım. Hasar bilgilerim hepiyi’de çalışan T*** Ö*****’e ait t*********@hepiyi.com.tr e‑posta adresine iletildi. Engelli bir sigortalı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kaza nedeniyle aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sn. Ömer B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Beni araya bilirsiniz
Sn. Ömer B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
