to read complaints and reviews, or file yours. 
Hay Hay Cüzdan’da kimlik onaylı bir hesabım bulunuyor ve bu hesabı daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak yaklaşık üç gündür cüzdana girdiğimde kart bilgilerim gözükmüyor ve kart numaramı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Durumu destek birimine ilettim, tarafıma “hesabınızda herhangi bir sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat sorun hâlâ devam ediyor. Eski kartımı silip yeniden kart oluşturarak da denedim, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kart numaramı yine göremiyorum.
Hay Hay Cüzdan hesabım için teknik bir inceleme yapılarak bu problemin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve kart numaramın tekrar görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
Hay Hay uygulamasına kimlik bilgilerimi girmek istediğimde üç gündür sürekli hata alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz şekilde doldurmama rağmen ekranda “Üzgünüz işlem başarısız oldu teknik bir sebepten dolayı tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez denememe ra...
Dün akşam 19:00–20:00 saatleri arasında Hay Hay Cüzdan hesabıma 1.000 TL para transferi yaptım ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemimin dekontu elimde mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle görüştüğümde, dekontu mail yoluyla iletmem gerektiği s...
Yaklaşık 1 haftadır Hay Hay Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma para göndermeye çalışıyorum, ancak işlem gerçekleşmiyor. Para tekrar cüzdana geri dönüyor ve hiçbir açıklama ya da net bir hata bilgisi göremiyorum. Toplam 1.100 TL tutarındaki bu işlem için defalarca deneme yaptım. Yaşadığım sorunla...
Hay Hay Cüzdan hesabıma yaklaşık 4 aydır “mevcut ags blokesi bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum, şifre yenilesem de sisteme giremiyorum. Bu süre içinde hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde danışmanın beni arayacağı söylendi...
24.11.2025 tarihinde Hay Hay Cüzdan hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak bu parayla ne geri çekme işlemi yapabiliyorum ne de fatura ödeyebiliyorum. Her işlem denememde üyeliğimi Premium yapmam yönünde uyarı çıkıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Yorumlar