Hayhay’da İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği

01.01.2026 tarihinde saat 19.25’te, tarafıma ait 0530 *** ** 73 numaralı hattıma Hayhay’dan, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmaması gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Ancak Hayhay üzerinde bugüne kadar açtığım hiçbir hesabım bulunmamakta ve böyle bir hizmete de hiç kayıt olmadım.

Benim bilgim ve onayım dışında adım veya telefon numaram kullanılarak hesabım açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu nedenle güvenliğim açısından telefon numaram kullanılarak açılmış veya ilişkilendirilmiş tüm hesapların acilen araştırılarak derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında Hayhay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu Şikayetvar üzerinden iletmemi ve hesabın silinmesi talebinde bulunmamı istediler. Bu sebeple, adım ve telefon numaram kullanılarak herhangi bir üyelik açılıp açılmadıysa bunun da açıkça belirtilmesini, açıldıysa ise bu üyeliğin ne zaman, hangi kanaldan ve hangi işlemlerle kullanıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği açısından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını ve numaramla ilişkilendirilen tüm kayıtların tamamen silinmesini bekliyorum.