to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Şifre Yenileme Sürecinde Yanıtsızlık
Hayhay uygulaması hayatımda gördüğüm kullanımı ve anlaşılması en zor uygulama. Yıllar önce açtığım hesabıma sürekli bildirim gelmeye başlayınca tekrar kullanmak istedim, ancak şifremi yenilemek için 1 aydır uğraşıyorum.
Şifre yenileme süreci için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail ile gönderdim, ayrıca mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne şifrem yenilendi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirildim.
Uygulama her yerde karşımıza çıkıp kullanmamız istenirken, yaşadığım bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık yüzünden sanki uygulamayı kullanmamız istenmiyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve şifre yenileme talebime bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Aslıhan Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Güvenlik sorusu blokesi ile ilgili işilemler uygulama üzerinden yüklemiş olduğunuz belgeler doğrultusunda işleme alınarak kontroller yapılmaktadır. Detaylı kontrol için ilgili birimlerimize yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Aslıhan Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba düzelen hiçbir durum yok, evet ags bloke kalktı şifremi güncelledim bu sefer de birimlerimizin incelemesin de vs sorunu yaşadım geçici sanırım dedim bugün de mesaj gelmiş hesabınız pasif e alınmıştır diye. Gerçekten şaşkınım bu durum karşısında uğraştırıp duruyorsunuz benzer bin tane uygulama var onları kullanırım.
Merhaba Aslıhan Hanım, Talebiniz doğrultusunda hesabınız detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, 13.03.2022 tarihinde oluşturulan hesabınızın, hesap açılışı sırasında belge/evrak eksikliği nedeniyle inceleme sürecinde kaldığı ve bu sebeple giriş işlemlerinin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Tarafınıza ait GSM numarası ile yeniden cüzdan hesabı oluşturabilmeniz ve herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına mevcut hesabınız pasife alınmıştır. Aktif olarak kullandığınız GSM numarası ile tekrar hesap oluşturmanız gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
