to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hayat Pay uygulamasının hediye kısmından biriktirdiğim Hayat para puanlarla Familya organik özlü 30’lu ikili tuvalet kağıdı siparişi oluşturdum. 18 Mayıs’ta verdiğim bu siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 146 252 559’dur. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Uzun süredir bekleyen bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 22/06/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Siparişimi 18 Mayıs'ta verdim, bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Markadan gönderildiği bilgisi aldım, ancak kargo firması bana hiç SMS göndermedi ve kargo yok diyor. Kargo şirketini aradım, sorunum hâlâ çözülmedi.
18.05.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması içindeki market bölümünden organik pamuk özlü Familya 30’lu ikili tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ödemeyi de Hayat Para puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmedi, uygulamada da siparişim iptal edilmediği için ortada kalan bir durum oluştu. Sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüm. Bana ürünün gönderildiği söylendi fakat fiilen elime ulaşan hiçbir ürün yok. Hem ürünümü alamadım hem de kullandığım Hayat Para puanlarım tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle ilgili tuvalet kağıdı siparişimin acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün stokta yoksa, kullandığım Hayat Para puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba mayısta verdiğim siparişimi hala gelmedi
Rica ediyorum siparişimi gönderir misiniz
