Hayat Para Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Yüklenmedi, 16 Gün Boyunca Cevap Alınamadı

31 Mayıs 2026 tarihinde “IBAN ile Hayat Pay’e 1000 TL yükleyene 1000 Hayat Para hediye” kampanyasına katılmak için TR14**************************29 IBAN’ına, alıcı kısmı Hayat Finans Katılım Bankası A.Ş. olacak şekilde 1000 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına da T.C. kimlik numaramı yazarak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma vaat edilen 1000 Hayat Para kesinlikle yüklenmedi.

O günden bu yana 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Her defasında sadece talebimin kayda alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken Hayat Para yatırılmadı.

Kampanya metninde belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini ve 31.05.2026 tarihli, açıklama kısmına T.C. kimlik numaramı yazarak gerçekleştirdiğim işlemime istinaden hak etmiş olduğum 1000 Hayat Para’nın gecikmeksizin Hayat Pay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ivedilikle talep ediyorum.