Teslim Edildi Görünen Yağ Çözücü Seti Gelmedi Ve Sorumsuz Yanıt

Kapadokya acentesi üzerinden Hayatpay aracılığıyla bir yağ çözücü seti satın aldım. Sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi ve üzerinden 10 günü aşkın süre geçti.

Konu ile ilgili Kapadokya acentesiyle görüştüğümde, bana “normal bir durum, sadece sizin ürününüz kaybolmuyor” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap verildi. Hem ürün ortada yok hem de müşteri olarak mağduriyetim ciddiye alınmıyor.

Ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.