HayatPay Siparişim Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor

25.05 tarihinde Hayat Pay puanlarımla temizlik malzemeleri siparişi verdim. Sipariş için 7.980 Hayatpara harcadım ve 01.06 tarihinde teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.

04.06 tarihinde ise kargonun hasar gördüğü, istenirse iade edileceği bilgisi verildi. Ben de iade talebini kabul ettim. Sonrasında Hayat Bey ile görüşüp durumu tekrar anlattım, kayıt açıldı ve kargonun yenisinin gönderileceği söylendi. Buna rağmen yeni ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

04.06’dan bu yana 08.06, 10.06 ve 11.06 tarihlerinde tekrar tekrar talep açtım, bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ çözülemedi, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bir siparişin bu kadar uzun sürede hâlâ teslim edilememesi ve her seferinde sadece kayıt açılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Harcamış olduğum 7.980 Hayatparanın karşılığı olan ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya kullanılmayan siparişe ait puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum.