Altı Ay Beklediğim Siparişim Ürün Gelmedi Ve Yanıt Almadım

15.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden 4 adet Bingo bulaşık deterjanı siparişi verdim ve bu siparişi para ile değil, hesabımdaki puanları kullanarak aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Gmail üzerinden Hayatpay’a yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime dair elimde sipariş bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim ancak bunca zamandır ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Puanlarımın iade edilmesini değil, puanlarımla aldığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 6 aydır yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle özür mahiyetinde tarafıma küçük de olsa bir hediye veya telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum.