to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Bursa – Sabiha Gökçen hattında Havaist’in hizmetinden son derece şikayetçiyim. Havaist geldikten beri bu ha...tta seferler sürekli ve aşırı derecede gecikiyor, düzenli ve öngörülebilir bir hizmet alamıyoruz. Defalarca kez havaalanında 2,5–3 saat boyunca araç beklemek zorunda kaldım. Havaa
4 Haziran saat 00.05 için Havaist’ten Sabiha Gökçen – Bursa yolculuğu için bilet aldım. Uçağım rötar yapınca ilk bileti ...kullanamadım ve ikinci kez bilet almak zorunda kaldım. Geçen ay aynı güzergahta, Sabiha Gökçen çıkışında her zamanki yerinden Havaist’e binip Bursa’ya gitmiştim, bu nedenle durağın
03.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen–Bursa hattında Havaist firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 21:07 için Sabih...a Gökçen’den bilet aldım, ancak bana bu saatte yer olmadığı söylenerek biletim keyfi şekilde 22:35 seferine alındı. Daha sonra acente 22:16’ya ek sefer açıp herkesin biletini öne ç
3 Haziran’da İstanbul Havalimanı için Havaist biletimi internet siteniz üzerinden Taksim–İstanbul Havalimanı hattına, 12....20 kalkışlı olarak satın aldım. Ancak aslında Aksaray–İstanbul Havalimanı hattından bilet almam gerekiyormuş, bunu da ancak otobüse bindiğimde fark ettim. Otobüse bindiğimde QR k
12 Mayıs tarihinde Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa seferi için almış olduğum bileti iptal ettim. Bilet için kredi kartı...mdan 1300 TL çekilmişti ve iptal sonrası bu tutarın kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir aydır geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı. Ko
Havaist Bursa hattında 19:05 kalkış saatli sefer için Bursa durağında uzun süredir bekliyoruz, otobüs hala gelmedi ve du...rakta bir sürü insan mağdur durumda bekliyor. Görevli yalnızca otobüsün gecikeceğini söyledi ancak ne net bir saat bilgisi verildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Ay
2 Haziran 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya gitmek için 13.35 Havaist Bursa otobüsüne, HI1T0C2S numa...ralı bileti satın aldım. Ancak otobüsün kalkış noktası iç hatlar çıkış noktasından yaklaşık 750 metre uzakta, yolcu için son derece zahmetli ve uzak bir yere konumlandırılmıştı. Ha
26 Nisan’da Havaist üzerinden 11 Mayıs saat 00.15 Sabiha Gökçen Havalimanı – Balıkesir seferi için HIOHK9OA PNR kodlu bi...leti 1.840 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma SMS ile bu seferin operasyonel sebeplerle iptal edildiği ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği bilgisi gönderildi
01.05.2026 tarihinde saat 05:15 seferi için Havaist’ten Sabiha Gökçen’den Bursa’ya 1300 TL tutarında bilet satın aldım. ...Biletime ait PNR numaram HIE9MFWU’dur. 30 Nisan tarihinde, bu seferin operasyonel sebeplerle iptal edildiğine ve bilet ücretinin kredi kartıma iade edileceğine dair SMS ile bilgile
01.06.2026 tarihi saat 01:50’deki HIOIBR3N PNR numaralı Sabiha Gökçen – Bursa Havaist otobüsünü kullanmak üzere Sabiha G...ökçen Havalimanı’na indim. Daha önce her zaman çıkış kapısının önünden kalkan otobüsler için aynı noktaya gittim ancak durak yerleri değiştirilmiş. Bu konuda herhangi bir bilgilend
1 Haziran 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Sabiha Gökçen’den Bursa Otogarı’na gitmek için Havaist kullanmak istedim. ...Bursa Otogarı’nda eski bbbus otobüslerinin kalktığı yerde duran bir Havaist otobüsünü kendi seferim sanarak, online olarak 22:35 seferine bilet satın aldım. Saat 22:33 sularında ba
30 Mayıs gecesi 00.05 Sabiha Gökçen Havaist seferi için kişi başı 650 TL’den, toplam 3 kişi 1.950 TL’lik bilet satın ald...ık. Ancak havalimanında bu otobüs seferiyle ilgili hiçbir yönlendirme, tabela veya açık bir bilgilendirme olmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık. Seferden yaklaşık 45 dakika önce
21.05.2026 tarihinde Bandırma – Sabiha Gökçen hattı için Havaist’in web sitesi üzerinden HID244CQ rezervasyon numaralı b...ilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal etmeme rağmen, bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Havaist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.45 Bandırma – Sabiha Gökçen seferi için Havaist internet sitesinden HIGZIY5T PNR numaral...ı iki bilet alındı. Bu bileti kendi tarafımızdan iptal etmemize rağmen, ödediğimiz tutarın iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili Havaist’e ulaşarak durumu ilettim, taraf
23.05.2026 tarihinde saat 13:35 için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya havaist firmasından tek kişilik, 65...0 TL tutarında bilet aldım. Firmanın kalkış noktasını değiştirmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eski kalkış noktasında beklerken aracın çoktan farklı bir yerd
31.05.2026 tarihinde saat 18:05’teki Sabiha Gökçen – Bursa Havaist otobüsünü kullanmak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı’na... indim. Daha önce her zaman çıkış kapısının önünden kalkan otobüsler için yine aynı noktaya yöneldim ancak durak yerlerinin değiştirilmiş olduğunu hiçbir şekilde göremedim. Durak d
30 Mayıs 2026 tarihinde Havaist ile Balıkesir Otogarı’ndan saat 15:00 kalkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı sefer i...çin hıkkotse PNR numaralı bilet satın aldım. Kendi sitelerinde bu sefer için 3 saat 15 dakika ile 3 saat 45 dakika arası bir yolculuk süresi belirtilmişti. Buna güvenerek 20:30 uçu
30 Mayıs günü saat 12.00’deki Bursa – Sabiha Gökçen seferi için, PNR numarası HIECFM2M olan 650 TL’lik biletimi Hava. İs...tanbul web sayfası üzerinden iptal etmek istedim. Sitede, bilet iadesinin 1 saate kadar yapılabildiği yazdığı için, 10.30 ile 10.58 saatleri arasında defalarca iptal denemesi yaptı
30.05.2026 tarihinde saat 09.35 Sabiha Gökçen – Bursa Havaist seferi için PNR: HIZ8HH00 numaralı bileti almıştım. Otobüs... kalkış saatinden 10 dakika önce her zaman olduğu gibi eski kalkış noktası olan Simit Sarayı’nın önünde hazır bulundum, ancak otobüs oradan kalkmadı. Daha sonra asıl kalkış noktası
07:05’teki Sabiha Gökçen – Bursa Havaist otobüsünü kullanmak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı’na indim. Daha önce her zama...n çıkış kapısının önünden kalkan otobüsler için aynı noktaya gittim ancak durak yerleri değiştirilmiş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme tabelası göremediğim iç
27 Mayıs 2026 tarihli saat 02.45 Havaist seferi için 4. Levent hattından bilet aldım. 3 günlük kullanım süresi olan bu b...ileti 26 Mayıs akşamı satın aldım ve 4. Levent durağında 02.15’ten itibaren hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen gelen otobüse dolu olduğu için binemedik ve öncesinde hiçbi
25 Mayıs günü saat 08:20 civarında İstanbul Havalimanı’nda Havaist bileti almak isteyen yabancı uyruklu bir arkadaşıma, ...gişedeki görevli doğrudan Havaist bileti satmak yerine zorla İstanbulkart satmaya çalıştı. Normalde 400 TL olan bileti, İstanbulkart zorunluluğu getirerek 567 TL’ye satmaya çalışma
25.05.2026 tarihinde Havaist web sitesi üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na 18:35 seferi için HIR90...1ZK PNR numaralı bilet aldım. Havaalanında yanlış yönlendirildiğim için, 18:25’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilme
"İade tamamlandı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65