Havaist Gemlik Durağını Atlayarak Yolcuyu Bursa'ya Gönderdi Ve 650 TL Ek Maliyet Oluşturdu

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.35 Havaist seferi ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gemlik Oksijen’e gitmek üzere, PNR kodu HI1YEEP6 olan biletimi 650 TL ödeyerek satın aldım. Bilette iniş noktası olarak açıkça Gemlik Oksijen seçili olmasına rağmen, otobüs Gemlik’e geldiğinde hiçbir durak anonsu yapılmadan ya da net bir şekilde bilgi verilmeden durmadan Bursa’ya doğru devam etti.

Gemlik’i geçtiğimizi, araç Bursa’ya doğru ilerlerken fark ettim ve neden durulmadığını sorduğumda, görevli “Gemlik’te inecek var mı diye sorduk, duymadınız” şeklinde cevap verdi. Yolcu bilet alırken zaten nerede ineceğini sisteme giriyor, buna rağmen yalnızca “inecek var mı” diye seslenip, cevap gelmeyince Gemlik’te durmamak kabul edilemez. Akşam saati olduğu için yolcunun uyuyakalması, ağır işitiyor olması, kulaklık takması ya da benim yaşadığım gibi önemli bir telefon görüşmesinde olması çok normal bir durumdur ve bu sebeplerle duymamış olmamız mümkündür. Bu bir şehir içi dolmuş seferi değil, planlı ve ücretli bir Havalimanı transfer hizmetidir; durağın bu kadar kolay atlanması profesyonel bir yaklaşım değildir.

Ailem Gemlik Oksijen’de beni beklerken ben gereksiz yere Bursa’ya kadar gitmek zorunda kaldım, hem zaman kaybı yaşadım hem de Bursa’dan tekrar geri dönmek için ekstra maliyete katlandım ve mağdur edildim. Havaist’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu bilet için ödediğim 650 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.