to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi, 2.000 TL Havaist Biletim Bankada Görünmüyor
Temmuz ayında Havaist Balıkesir – Sabiha Gökçen hattı için toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Bu bileti 17 Temmuz’da, sefer gününden çok daha önce iptal ettim ve aynı gün tarafıma iade işleminin gerçekleştirildiğine dair SMS gönderildi.
Buna rağmen bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma bildirildi. O günden bu yana her gün Havaist’i telefonla arıyorum, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor ancak bankamı aradığımda yine herhangi bir iade kaydı olmadığı belirtiliyor. Son olarak 07.08.2026 tarihinde tekrar iade edildiği söylendi ama yine aynı şekilde bankamda gözükmüyor.
Havaist’in yasal iade süresini aştığını ve her gün aynı şekilde “iade yapıldı” denilerek oyalanmaktan şikayetçiyim. HI4VE530 ve HIZ13A4U numaralı rezervasyonlarımın ücret iadesinin gerçekten gerçekleştirilmesini ve kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Temmuz’da Havaist’ten aldığım gidiş–dönüş biletimi 17 Temmuz’da iptal ettirdim. İptalden sonra günlerce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade işlemi ancak dün gerçekleştirildi. Ancak hesabıma sadece tek yön bilete ait ödemenin yattığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her iki biletin de iadesinin yapıldığını söylüyorlar, ancak bankamla görüştüğümde sadece tek ödemenin geçtiği, diğer iadenin hesap hareketlerimde görünmediği belirtiliyor. Arada kalan 920 TL’lik tutar tarafıma hâlâ ödenmedi ve günlerdir oyalanıyorum.
PNR numaralarım HI4VE530 ve HIZ13A4U. Gidiş–dönüş biletime ait eksik olan 920 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
