Havaist Biletindeki QR Sorunu Nedeniyle Çifte Ücret Ve Şoförün Saygısız Davranışı

03.09.2026 tarihinde Silivri’den İstanbul Havalimanı’na giden 13.15 Havaist otobüsüne T24LSI numaralı biletle bindim. Biletimi uygulama üzerinden daha önce satın almıştım, ancak otobüste görevliye bileti göstermeme rağmen üzerinde QR olmadığı gerekçesiyle biletimi kabul etmedi ve bana zorla yeniden bilet kestirip ikinci kez ücret ödetti.

Bu işlem sonucunda toplam 900 TL, yani aynı yolculuk için fazladan 450 TL ödemek zorunda kaldım. Banka dekontumda da Havaist Taşımacılık İstanbul adına 450 TL tutarında işlem açıkça görünmektedir. Buna rağmen otobüsteki görevliler tutumlarını sürdürdü ve şoför bana “bindiğine şükret” gibi son derece saygısız ve rahatsız edici bir ifade kullandı.

Hem haksız yere ikinci kez ücret alınması hem de çalışanların bu kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Fazladan ödediğim 450 TL’nin iadesini ve ilgili şoför ve görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.