to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Havaist Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi
08.07.2026 tarihinde Havaist üzerinden İstanbul–Bursa hattı için aldığım bileti ertesi gün iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın bilet ücretimin iadesi tarafıma yapılmadı. 650 TL tutarındaki biletin bedel iadesini hala alamıyorum.
Şirketle görüştüğümde, 6502 sayılı Kanun’a göre 14 takvim günü içinde almam gereken iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün 03.09.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Verilen süreler geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni mağdur ediyor.
HINII04V PNR numaralı biletime ait 650 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle iade sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Yapılan kontrollerde, HINII04V PNR numaralı biletinize ait 650 TL tutarındaki ücret iadesinin bugün itibarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İadenin bankanıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle tutarın hesabınıza yansıması kısa bir süre alabilir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
