Dolu Gelen Havaist Otobüsü Nedeniyle 1.985 TL Taksi Ücret Farkı İadesi Talebi

19.08.2026 tarihinde iki yabancı misafirimi Kadıköy – İstanbul Havalimanı hattında hizmet veren Havaist otobüsüne bindirmek üzere Tepeüstü durağına zamanında götürdüm. Araç durağa geldiğinde otobüsün dolu olduğu söylendi ve misafirlerim araca alınmadı. Sefer ve saat bilgisi üzerinden online bilet alınamadığı için, araç gelene kadar dolu olup olmadığını bilmemiz mümkün değil.

Otobüsün dolu gelmesi tamamen Havaist’in planlama hatasıdır. Böyle bir hatta yolcu yoğunluğu öngörülerek ek sefer konulması gerekirken, “otobüs doldu, geride kalan yolcu benim sorunum değil” anlayışıyla hareket edilmesi bana göre hem amatörce hem de yolcuyu mağdur eden bir yaklaşımdır.

Misafirlerimin uçuşa yetişebilmesi için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım. Havaist ücreti 515 TL iken, taksi için toplam 2.500 TL ödedim ve aradaki 1.985 TL farkı kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki 1.985 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Havaist’i kullanmayı planlayanların da bilmesini isterim ki, bu şartlarda seferin garanti olmadığı, yolcunun en kötü senaryoya hazırlıklı olması gerektiği bir sistemle karşı karşıyayız. Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ücret farkının tarafıma ödenmesini rica ederim.