Uçak Gecikmesi Nedeniyle Havaist Biletinin Yanması Ve 1300 TL İadesi Talebi

Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya Havaist ile yapacağımız 12.05 seferi için 2 kişilik biletimiz vardı. Uçağımız geç iniş yaptığı için yaklaşık 10 dakika gecikmeyle otobüse yetişemedik ve biletlerimizin yandığı söylendi.

Seferden önce Havaist’i aradığımda, 120 dakika öncesine kadar iptal veya değişiklik yapılabildiği, bu süre geçtiği için hiçbir şekilde işlem yapamayacakları ve biletlerimizin yanacağı bildirildi. Bunun üzerine mecburen 12.30 seferine yeni bilet almak zorunda kaldık ve fazladan yaklaşık 1.300 TL ödedik.

Ancak 12.30 otobüsü 12.56’da hareket etti. 26 dakika rötar yapan bir sefer söz konusuyken, 12.05 seferi için en azından 10 dakika bekleme yapılabileceğini veya mağduriyetimizin para iadesi ya da değişimle giderilebileceğini düşünüyorum. İlk seferde hiçbir esneklik gösterilmemesi, ikinci seferin ise ciddi gecikmeyle kalkması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve toplamda ödediğim yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.