3.900 TL Bilet İadesi Bir Aydan Fazla Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi
"İade tamamlandı teşekkürler"
"İade tamamlandı teşekkürler"
24.05.2026 tarihinde saat 22.35 civarında Sabiha Gökçen – Havalimanı Bursa Otogar hattını kullanmak için Havaist’e bilet... aldım. Yılda bir kez kullandığım bu hatta daha önce bbbus seferlerini tercih ediyordum. Havaalanında Havaist çalışanlarının yanlış yönlendirmeleri, uyarı ve bilgilendirme levhalar
18.15 sefer numaralı, 18.34’te hareket eden Havaist İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa yolculuğum sırasında görevli personel...in davranışından son derece rahatsız oldum. Bavulumu bagaja verirken içinde kırılacak eşya olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen görevli bavulu sanki hiçbir uyarı yapılmamış gi
22 Mayıs sabahı saat 11.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılan ek Havaist seferine bindim. A...raca binerken bu seferin Sabiha’dan direkt İstanbul Havalimanı’na gideceği özellikle söylendiği için uçağımı yetiştirebileceğimi düşünerek otobüse bindim. Ancak yolda giderken ara
24 Mayıs gecesi Sabiha Gökçen – Bursa Havaist seferinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Seferin kalkış noktasını bulana kadar ...havalimanından çıkıp İstanbul metrosunun olduğu bölüme kadar gitmek zorunda kaldım. Kalkış noktası hem çok ulaşılmaz bir yerdeydi hem de yönlendirme tabelaları yeterli ve belirgin
22 Mayıs’ta, HI2B6TKS PNR numaralı, 23 Mayıs saat 22.05 Sabiha Gökçen – Bursa seferi için Havaist’ten bilet aldım. Otobü...s, daha önce Bbbus firması kullanılırken olduğu gibi terminal çıkışına yakın bir noktadan değil, metronun oraya, havalimanından oldukça uzak bir noktaya park edilmişti. Nerede oldu
23 Mayıs saat 15.00 Bursa Otogar – Sabiha Gökçen Havaalanı Havaist seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs ...perona 15.00’da kalkış saati olmasına rağmen yaklaşık 15.10’da geldi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şoför ve çalışanların yolculara karşı tavrı kaba ve saygıs

Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’na inen teyzem için Havaist’ten Bandırma’ya (veya en azından Bursa’ya) giden bir otobüse ...binmeyi planlıyorduk. Bayram öncesi yoğunluk bahanesiyle, şu an orada bilet almaya çalışan yaklaşık 20–30 kişi olmasına rağmen, herhangi bir sefer olmadığı ve ek sefer konulup konu
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 03:15 İstanbul Havalimanı yönüne giden Marmara Park durağı Havaist seferinde ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. 03:15’ten önce durakta olmama ve benimle birlikte yaklaşık 15–20 kişinin beklemesine rağmen, otobüs dolu olduğu için sefer kalktı ve durakta bekleyen yolcular otobü
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:15’te Havaist Sabiha Gökçen–Bursa hattını kullandım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.... Öncelikle internet sitenizde seferlere baktığımda neredeyse tüm seferlerin dolu göründüğünü, ancak gerçek durumda böyle olmadığını gördüm. Bu durum hem planlama yapmayı zorlaştı
22 Mayıs saat 18.30 İstanbul Havalimanı seferi için peronda beklerken, otobüs şoförü olmaması sebebiyle uzun süre beklet...iliyoruz. Sizin belirlediğiniz sefer saatlerine uymamıza rağmen her defasında yolcu olarak bizler mağdur ediliyoruz. Sefer saati konusundaki bu uyumsuzluk ve yolcunun bu şekilde b
29 Nisan’da Havaist üzerinden Sabiha Gökçen – Balıkesir istikametine 9 Mayıs saat 00.15 seferi için 3 adet bilet satın a...ldım. PNR kodumuz HIDJL1WB. Aynı günün akşamında seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve biletlerimiz iptal edildi. Aradan 15 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen 3 bilet iç
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya giden SAW–Bursa Havaist hattını kullanmak için saat 20:30’dan beri peronda ...bekliyorum. 22:30 seferine biletim olmasına rağmen bu saate kadar hiçbir otobüs gelmedi ve hâlâ beklemek zorunda kalıyorum. Görevli personele durumu sorduğumda otobüsün 22:30’da k
16 Mayıs 2026 tarihinde Havaist’in kendi internet sitesi üzerinden Bursa – Sabiha Gökçen 20.00 seferi için 2 kişilik bil...et satın aldık. PNR numaramız ve “biletleme başarılı” ibaresi ekranda çıktı, ben de bunun ekran görüntüsünü alarak siteden çıktım. Otogara gittiğimizde bavullarımızı teslim ederken
20.05.2026 tarihinde saat 16:35’te Sabiha Gökçen – Bursa hattında, PNR numarası HIKU2ZVC olan seferde Havaist ile yolcul...uk yaptım. Yolculuk boyunca araçta sürekli uyarı sesi vardı ve bu ses yaklaşık her 3 saniyede bir çalmaya devam etti. Aynı zamanda aracın ekranında motor uyarı ışığı sabit yanıyor,
"Sorunu çözdüler"


Otogar – İstanbul Havalimanı Havaist hattını her gün işe gidiş için kullanmak zorundayım. Havalimanında çalışıyorum ve m...esaim sabah 08.00’de başlıyor, bu yüzden otogardan 07.10’da kalkması gereken araca binmem gerekiyor. Ancak bu araç neredeyse hiçbir gün saatinde hareket etmiyor. Normalde 07.10’da
17 Mayıs günü havaist firmasından Sabiha Gökçen-Balıkesir hattına 19 Mayıs 19.15 seferine annem için internet sayfasında...n bilet satın aldım. Satın aldıktan sonra herhangi bir mesaj gelmeyince annemin mağduriyet yaşamaması için ilk önce Web sayfasındaki biletlerim sekmesinden PNR koduyla kontrol etme
"22 Mayıs itibariyle bilet ücreti iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim"
18 Mayıs günü Bursa Şehirlerarası Otogar’dan 17.00 Bursa – Sabiha Gökçen Havaist seferine biletim vardı. Yoğun Bursa tra...fiği nedeniyle birkaç dakika gecikeceğimi anlayınca firmayı arayıp durakta 5 dakika beklemelerini özellikle rica ettim. Telefonda görüştüğüm görevli bu şekilde bir hizmetlerinin ol
18 Mayıs’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra saat 07.32’de Enuygun internet sitesi üzerinden Havaist fir...masının 07.35 Bursa Otogarı seferine iki kişilik bilet satın aldım. Bilet bilgilerim Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı 07.35 seferi için olup, koltuk numaral
15.05.2026 tarihinde internet üzerinden iki kişilik, PNR numarası HI127V2X olan Bursa Havaist bileti aldım. 16.05.2026 t...arihinde saat 20:35 seferine yetişmek için Kıbrıs’tan dönüş uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötarlı geldi. Yaşadığımız gecikme nedeniyle zaten stresliyken, Havaist tarafındaki uygulama yü
16 Mayıs sabahı Kadıköy’den İstanbul Havalimanı’na gitmek için Havaist üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Toplam 936... TL ödedim, bilet numaralarım 5380401 ve 5380402’dir. Bineceğim güzergâh Kadıköy – İstanbul Havalimanı, kullanmak istediğim durak ise Tepeüstü durağıydı. Bileti alırken sistemde sa
27 Nisan 2026 tarihinde Havaist Sabiha Gökçen hattı için aldığım bileti iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Biletime ...ait PNR kodu HIICGWPJ’dir. Toplam 920 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53