Durak Değişikliği Bilgilendirilmedi, Otobüsü Kaçırdım Ve Personel Duyarsız

01.06.2026 tarihi saat 01:50’deki HIOIBR3N PNR numaralı Sabiha Gökçen – Bursa Havaist otobüsünü kullanmak üzere Sabiha Gökçen Havalimanı’na indim. Daha önce her zaman çıkış kapısının önünden kalkan otobüsler için aynı noktaya gittim ancak durak yerleri değiştirilmiş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme tabelası göremediğim için eski alıştığım noktaya yöneldim.
Otobüsü bulup durağa geldiğimde ise seferin henüz 1 dakika önce kalktığını öğrendim. Bu kadar kısa bir zaman farkı olmasına rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi. Durumdaki mağduriyetimi anlatmama rağmen görevli personelin lakayıt ve sorumsuzca davranması beni ayrıca incitti ve kuruma olan güvenimi sarstı.
Hem durak yer değişikliğinin açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemesi hem de az bir zamanla kaçan bir otobüs için hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.