to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Durak Değişikliği Bavullarla Ve Çocukla Yolcuları Zorladı
2 Haziran günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ailem ve çocuğumla birlikte ulaştıktan sonra Bursa’ya gitmek için Havaist otobüsünü kullanmak istedik. Daha önce her zaman karşıdan kalkan otobüsleri kullanıyorduk ancak bu sefer otobüslerin artık karşıdan kalkmadığını, metronun arkasından kalktığını söylediler.
Elimizde ağır bavullar ve yanımızda küçük bir çocuk varken, metronun arka tarafındaki yeni durağı bulmamız yaklaşık 25 dakikamızı aldı. Sıcak havada, kalabalık içinde, yönlendirme ve bilgilendirme yetersizliğiyle bu kadar uzun süre otobüse ulaşmaya çalışmak bizim için gerçekten çok yorucu ve mağduriyet verici oldu. Bu şekilde havalimanından bir otobüse ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Havaist’ten talebim, otobüslerin tekrar eski yerinden kalkması ya da yolcuların bavullarla ve çocukla bu kadar uzun süre yürümek zorunda kalmayacağı, daha erişilebilir ve net şekilde işaretlenmiş bir durak düzenlemesi yapılmasıdır. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve düzenlemenin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa yönüne gerçekleştirilen seferlerimize ait durak noktası ve bilet satış alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetimi tarafından alınan karar doğrultusunda taşınmıştır. İstanbul dışı şehirlerarası tüm otobüslerin havalimanı dışına doğru alınması kararı kapsamında yer değişikliği yapılmıştır. Yeni durak noktamıza ulaşım için; Sabiha Gökçen Havalimanı gelen yolcu katına çıktıktan sonra sol tarafa dönerek yerde bulunan metro yönlendirme işaretlerini (stickerlarını) takip ederek metroya doğru ilerlemeniz gerekmektedir. Metro alanı içerisinden geçtikten sonra “Çıkış 1” yönünden çıkış yapmanız gerekmektedir. Çıkıştan sonra yürüyen merdivenlerle dış alana ulaştığınızda, karşınızda bulunan siyah konteyner yapıya doğru ilerleyebilirsiniz. Bu noktada hafif sağ tarafınızda bilet satış alanımızı, sol tarafınızda ise araçlarımızın bulunduğu durak noktasını görebilirsiniz. Dilerseniz daha detaylı yönlendirme için iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca konu hakkında talep ve şikayetinizi Sabiha Gökçen Havalimanı müşteri hizmetleri ile görüşerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
