Bursa Havaist Otobüs Gecikmesi Ve Hijyen Sorunu İçin İade Talebi

Havaist Bursa hattında 19:05 kalkış saatli sefer için Bursa durağında uzun süredir bekliyoruz, otobüs hala gelmedi ve durakta bir sürü insan mağdur durumda bekliyor. Görevli yalnızca otobüsün gecikeceğini söyledi ancak ne net bir saat bilgisi verildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca otobüsün içindeki pis su kaplarının dolu olması da hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Firma ve durak bilgilerinin değişmiş olması, buna rağmen yolcuların bu konuda önceden bilgilendirilmemesi ve kimsenin birbirinden haberi olmaması hizmet kalitesinin sıfır olduğunu gösteriyor. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu aksaklık, hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.