1.840 TL Ücretin İptal Sonrası Geri Ödenmemesi

26 Nisan’da Havaist üzerinden 11 Mayıs saat 00.15 Sabiha Gökçen Havalimanı – Balıkesir seferi için HIOHK9OA PNR kodlu bileti 1.840 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma SMS ile bu seferin operasyonel sebeplerle iptal edildiği ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği bilgisi gönderildi.

29 Nisan tarihli iptalden sonra firmayla iletişime geçtiğimde iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yeniden hem çağrı merkezi hem de mail yoluyla görüştüğümde bu kez ödemeyi zaten almadıklarını söyleyip farklı bahaneler sundular ve hala ücret iadesi yapılmadı.

Havaist’in iptal ettiği sefer için ödediğim 1.840 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir ek gecikme olmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.