Hammer Jack müşteri hizmetleri

Hammer Jack'in kendi internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde, 948NL2467S numaralı siparişim ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından 2 adet bot satın aldım. Ancak siparişimdeki botlardan sadece 1 tanesi elime ulaştı, diğer bot ise hiçbir şekilde gönderilmedi ve sistemde hâlâ 1884 TL olarak ücretlendir...

Hammer Jack internet sitesi üzerinden aldığım g-11479 ve f-7487 numaralı ürünlerin bedenleri küçük geldiği için yaklaşık 3 hafta önce site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri 612237975 iade kodu ile kargoya vererek geri gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde üc...

23.11.2025 tarihinde www.hummerjack.com üzerinden Hammer Jack marka bir bot siparişi verdim. Ellerinde olmayan ürünü varmış gibi satışa açıp ücretini tahsil etmelerine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir işlem yapılmadı. 842sO6768F numaralı siparişimle ilgili süreçte defalarca ...

Hammer Jack internet satış mağazasından önce Captiva Outdoor haki model ayakkabının 44 numarasını satın aldım. Sipariş sonrası 2–3 gün boyunca kargolanmasını bekledim fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, kargolama süresinin 7 iş günü olduğunu söylediler....

21.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.498 TL ödedim. Ücret kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi; bankamda işlemi görebiliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha da kötüsü, şu...

Hammer Jack Resmi Sitesi Siparişim Günlerdir “Siparişiniz Alındı” Aşamasında – Kargoya Verilmiyor Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş No: 384td4994b Sipariş Tarihi: 16 Aralık 16 Aralık tarihinde 1 çift bot satın aldım ve 3.49...

11.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi olan www.hammerjack.com üzerinden bir çift bot için 531sy6374 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında ürün stokta göründüğü için güvenle sipariş verdim ve ödemeyi de taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün uzun süre kargoya ver...

17.12.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden Alexis Hakiki Deri Kahverengi Nice Erkek Bot (brown nice - Erkek - 43, Sipariş No: 664litre4465E, 102 24897-m -16259) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan tam yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...

16 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack resmi web sitesi üzerinden “Harley Davidson Laconia Crosta Süet Kadın Çizme” ürününü sipariş ettim. Sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Aralık 2025 tarihinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ...

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 28 Ekim tarihinde oğluma bot siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürünün kullanılmış olduğunu, derilerinin dökülmüş ve yıpranmış halde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra aynı gün içinde iade talebi oluşturdu...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte sistemsel bir sorun nedeniyle aynı ürün için çift sipariş oluştu. Hemen ardından birini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal talebim alınmadı ve işlem yapılmadı. Siparişlerime a...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde, 35 numara su geçirmez gri pembe renkli Vector Outdoor bot siparişi verdim. Buna rağmen, tarafıma 31 numaralı bot gönderileceğini gösteren bir bot faturası iletildi. Yani hem yanlış numaralı ürün hazırlanmış görünüyor hem de sipariş...

Hammer Jack’ten internet sitesi üzerinden 2025 yılının 10. ayında, 132SH8837V numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, siparişimde yer alan ürün yerine başka bir siparişe ait yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ile...

Hammer Jack markasından internet üzerinden 7.12.2025 tarihinde verdiğim ve 927MI1642R numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Giresun Bulancak olmasına rağmen ürünüm uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun en geç cuma günü teslim edi...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından Hammer Jack outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kampanya kapsamında beklediğim ikinci outdoor ayakkabı yerine sadece 1 adet bot gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünü tekrar göndereme...

3 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack’in internet sayfasından ilk defa 42 numara erkek deri bot siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda 2.100 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bir barkod numarası da paylaşılmadı. Bunun üzerine Hammer Jac...

Hammer Jack’ten 2 adet spor ayakkabı siparişini 2 Aralık tarihinde, 1 ila 5 gün arası teslim süresiyle kredi kartı kullanarak verdim. Ancak verilen süre içinde ürünler teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıp çelişkili bilgilerle karşılaştım. Önce 40 numara ürünlerde problem olduğu, toplat...

Hammer Jack firmasının online sitesi üzerinden 9 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 275FN3887T ve 826EB5713Q, toplam tutar 5.497 TL’dir. Acelem olmadığı için ilk hafta özellikle bir takip yapmadım. Sonraki hafta WhatsApp hattından durumu sor...

Hammer Jack den bu sipariş numarası ile 289km6557X sipariş verdim Ürün 2 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım acil gönderim diye not alıyoruz dediler bir değişiklik olmadı. Hediye olarak almıştım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 2-3 haftada ürünü müşteriye...

Hammer Jack’in internet sitesinden 08.12.2026 tarihinde çocuklarıma bot siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 882sn6373C ve teslimat adresim Antalya Kepez ilçesi olmasına rağmen, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Hammer Jack firmasından 08.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden kasım ayı kampanyalarındaki “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 3.299 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak iki ürünüm de stokta tükenmesi sebebiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edil...