to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde Hammer Jack Tarçın Erkek Bot siparişi verdim. Siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ne SMS ne mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yaklaşık 10 gün sonra, 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ertesi güne kadar kargolanacağını söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargolama işlemi yapılmadı. 12 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde ürünün 7 iş günü içinde kargolanması gerektiğini, istersem para iadesi talep edebileceğimi ve iadenin de yaklaşık 14 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Yanıltılmaktan çekindiğim için bu iade süresini beklemeyi tercih ettim.
Bugün itibarıyla yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma gönül alıcı bir dönüş sağlandı. Ben aramasam hâlâ siparişim beklemede kalacaktı. Üründen ve hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım, artık ürünü de istemiyorum. Talebim, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
15 Kasım tarihinde Hammer Jack’in resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2 adet bot siparişi verdim (Stok Kodu: 102 22815-z-1731 ve 102 24815-f-11994, Sipariş No: 833BD2291Q). 19 Kasım’da siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hiz...
09.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 2 hafta boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, her iki görüşmede de en geç 7 gün içinde ürünü...
25 Aralık’ta Hammer Jack’in internet sitesinden iki adet bot siparişi verdim, yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin 1-7 iş günü...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 28 Aralık tarihinde indirimli olarak bir bot siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden firma tarafından iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ...
25.11.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden bir bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.020 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında ne siparişimi iptal edebildim ne de ürünümün durumu hakkında net bir bilgi alabildim. Site üzerinden işlem yapmak son derece zor ve yet...
Yorumlar