Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, 1.699 TL İade Talebi


Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 18 Ocak sabah saat 01.00 civarında 1500 TL tutarında Hammer Jack hakiki deri kahve yıkama nubuk kadın bot siparişi verdim. Ödeme esnasında site kredi kartı ile ödemeyi kabul etmedi, sadece banka kartı ile ödeme yapabildim ve bu şekilde tahsilat gerçek...
20.01.2026 tarihinde Hammer Jack üzerinden banka kartımla bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 674WU9289L. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine girdiğimde sürekli “ürün kuryeye tes...

16.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 737XQ7323E, yaklaşık 3.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 3–5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Teslimat süresi dolmasına rağ...

Hammer Jack’in internet sitesinden 05.01.2026 Pazartesi sabah 08.30’da yaptığım alışverişte iki adet bot satın aldım; biri çocuk botu, diğeri kadın botu olmak üzere. Sipariş numaram 889LB5724V’dir. Tarafıma gönderilen kadın botu defolu olduğu için ürünü iade ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağm...


15.05.2025 tarihinde Hammer Jack markalı bir ayakkabıyı internet siteniz üzerinden 623HC5446E sipariş numarası ile satın aldım. Yaklaşık altı ay kullanım sonrasında, 20.12.2025 tarihinde, ayakkabının iç kısmında topuk arkasında ve serçe parmak üstünde yırtılmalar olduğunu fark ettim. Hatta bu sorun ...

Hammer Jack internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Ürünü birkaç gün giydikten sonra her iki botun da ön kısmında açılma oldu ve ürünün kusurlu olduğunun açıkça belli olması üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebini açtıktan sonra ürünü hiç bekletmeden kargoya vererek...
09 Ocak 2026 tarihinde kızım için Hammer Jack internet sitesinden “Hammer Jack Su Geçirmez Vector Lacivert Pembe Kız Çocuk Outdoor Bot” siparişi verdim. Sipariş numaram 476VH2913C ve ödemeyi 1.499 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün özellikle acil ihtiyaç olduğu için tercih ettim anca...
07.01.2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden iki çift spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken ve tarafıma gelen e‑postada ürünlerin bir ile üç iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...
09.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 2 hafta boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, her iki görüşmede de en geç 7 gün içinde ürünü...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde Hammer Jack Tarçın Erkek Bot siparişi verdim. Siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ne SMS ne mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 10 gün sonra, 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ...

Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden 10’unda outdor bot siparişi verdim, sipariş numaram 161UM4426D. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde “kargoya verildi” gibi bir ifade görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gelip ürünü almas...

15.11.2025 tarihinde Hammer Jack firmasından iki adet erkek bot satın aldım, sipariş numaram 584EF4849F1700. Ürünlerin tanesi 1.700 TL olmak üzere toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Siyah renkli botum 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak haki renkli 43 numara botum hiçbir şekilde tarafıma gönderilmed...

10 Ocak 2026 tarihinde Hammerjack.com üzerinden Hammer Jack marka 2 adet bot siparişi verdim. Sipariş numaram 364GL7227J olup, toplamda 2.198 TL ödeme yaptım. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ sistemde kargoya verilmiş gözüküp aslında kargoya verilmemiş durumda. Sisteme girdiğimde sip...

Hammer Jack’ten 5 Ocak tarihinde 37 numara, gri renk, su geçirmez outdoor Hammer Jack bot için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.699 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken 10.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Gerekçe olarak stok...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 624XD5543S numaralı sipariş ile outdoor bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma klasik siyah bir ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü 07.01.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla, 749313094638 iade koduyla geri gönderdim ve kargonun firma tar...

Hammer Jack internet sitesinden 16.09.2025 tarihinde kızım için Hammer Jack Rexar Gri Outdoor Çocuk Bot satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu için tercih ettim. Kızım botu kasım ayının ortasında giymeye başladı ancak bir ay dolmadan ayakkabı yandan açılma yaptı ve su almaya başladı. Su ald...

28.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası ile outdoor ayakkabı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 488UK6596T ve teslimat adresi İstanbul Güngören olarak kayıtlı. Bu süreçte ne Hammer Jack müşteri hizme...

Hammer Jack’ten 568MV9494V numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31/12/2025 tarihinde verdiğim siparişte 2 çift ayakkabı satın aldım. Tek paket olarak gönderilen bu siparişim 09/01/2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketten Hammer Jack Lumpa Su Geçirmez...

Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2024 tarihinde 481GR8346D numaralı siparişimle 2 adet bot satın aldım. Ürünler yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iade işlemini aldıkl...

Hammer Jack üzerinden 28 Aralık’ta Harley Davidson erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 976XE3416S. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak hafta bittiği halde herha...

Hammer Jack markasının 19250 model ayakkabısını internetten gri renk olarak sipariş ettim; ancak bana gönderilen ürün gri yerine daha koyu bir renkte geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iademi 8 Ocak'ta yaptım. Daha sonra aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdim fakat bu sefer de yine renk yanlış g...